何宏,，女，1987年1月生,，籍貫山東滕州,，中共黨員，現(xiàn)為滕州市行政審批服務(wù)局市場(chǎng)準(zhǔn)入科科員。

       從2012年5月進(jìn)入滕州市政務(wù)服務(wù)中心,，何宏同志先后在工商局,、食藥局,、市監(jiān)局窗口工作,，2019年3月進(jìn)入行政審批服務(wù)局市場(chǎng)準(zhǔn)入服務(wù)科，她一如既往地恪盡職守,，從每一筆業(yè)務(wù)做起,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，為滕州政務(wù)服務(wù)工作貢獻(xiàn)自己的力量,。

       首先,，她始終把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的首要任務(wù)。隨著近幾年“放管服”改革,，注冊(cè)登記業(yè)務(wù)量大,、法律法規(guī)多，政策變化快,，為了能盡快學(xué)習(xí)和適應(yīng),，作為窗口年輕的“老人”，她擔(dān)當(dāng)了起來,，利用一切時(shí)間學(xué)習(xí)涉及的各種法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，家里兩個(gè)孩子小，丈夫又在外地工作幫不上忙,，她經(jīng)常要一下班就趕去幼兒園接女兒,，之后再回到辦公室加班，晚上十一二點(diǎn)兩個(gè)孩子都睡了再爬起來“補(bǔ)課”,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,；積極與原市監(jiān)局企業(yè)登記人員學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)知識(shí),，并且創(chuàng)新服務(wù)理念,，切實(shí)提高服務(wù)能力。每一次窗口有疑難雜癥的業(yè)務(wù),，她都沖在最前邊,，查閱法規(guī)，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,，及時(shí)總結(jié),。通過努力，她很快掌握了企業(yè)注冊(cè)登記所涉及到的法律和法規(guī)以及溝通和服務(wù)的技巧,，適應(yīng)了市場(chǎng)準(zhǔn)入窗口忙碌又細(xì)致的工作,。

       其次，她有愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守。推行全程電子化申請(qǐng)以后,，由于科室工作人員少,，她承擔(dān)起了全部全程電子化變更申請(qǐng)的預(yù)審工作，同時(shí)還幫助審批窗口紙質(zhì)材料,，雖然工作量很大,，但是她從來不急不躁，耐心細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作,。2019年下半年,，由于工作繁忙，又在二胎哺乳期,，家里老人孩子又輪番生病,，她患上了慢性胃炎、胃腸功能紊亂,、腸道炎癥,，但是她堅(jiān)持不耽誤工作，一早去醫(yī)院排隊(duì)做完胃鏡,，沒有來得及吃飯?jiān)缟鲜c(diǎn)多就趕回單位工作,，晚上又加班到八點(diǎn)；做腸鏡的那天,，早晨去醫(yī)院領(lǐng)了瀉藥后又堅(jiān)持回單位工作,，邊在窗口工作邊清腸道為做腸鏡做準(zhǔn)備，直到下午請(qǐng)假去做腸鏡,，同事們都沒有發(fā)現(xiàn)異常,。2019年度，她的各類業(yè)務(wù)共辦理7633件,。2020年疫情期間,，由于疫情防控，窗口全力推行全程電子化申請(qǐng),，為了能夠幫助企業(yè)更順利的申請(qǐng),，她利用業(yè)余時(shí)間仔細(xì)研究了外網(wǎng)申報(bào)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，總結(jié)了每一個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的問題和解決方法,，以便在群眾咨詢的時(shí)候能夠準(zhǔn)確詳細(xì)的指導(dǎo)填報(bào),。疫情穩(wěn)定以后，企業(yè)申報(bào)量激增,，為了能完成一日辦結(jié)的承諾,，她所帶領(lǐng)的審批小組每天都加班加點(diǎn)，經(jīng)常半天都不從座位離開,，連續(xù)工作三四個(gè)小時(shí),，直到下班才起身休息。整個(gè)2020年她的各類業(yè)務(wù)共辦理16395件，領(lǐng)先科室業(yè)務(wù)量第二的同志近兩倍,。

       從2009年大學(xué)畢業(yè)至今,，何宏同志已經(jīng)在窗口一線工作了整整12個(gè)年頭，曾經(jīng)獲得過2016-2017年連續(xù)兩年獲得滕州市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人,、2017年度棗莊市青年崗位能手,，2017年度棗莊市巾幗建功標(biāo)兵，2019年度黨員先鋒崗,，2019年度第三季度服務(wù)明星,，2020年度第三、四季度服務(wù)明星,。受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。