助人為樂(lè),，新時(shí)代的活雷鋒
——三分公司張凡耀事跡
文明體現(xiàn)著一座城市的形象,，而公交則是一座城市文明的窗口,。作為一名公交駕駛員,，他的一舉一動(dòng)演繹著城市風(fēng)采，只言片語(yǔ)彰顯著文明禮儀,。
張凡耀,，棗莊市城市公共交通集團(tuán)有限公司第三分公司2路駕駛員,，從事公交車(chē)駕駛員職業(yè)已七年有余,。每當(dāng)他坐到駕駛室,、手把方向盤(pán)時(shí)，他的臉上只有“認(rèn)真”二字,。上崗初期他為了能練好車(chē),，總是抓緊一切可利用的時(shí)間,，反復(fù)琢磨駕駛技巧，力爭(zhēng)精益求精,。功夫不負(fù)有心人,，張凡耀刻苦專研的精神造就他如今過(guò)硬的駕駛技術(shù)和業(yè)務(wù)水平。
駕駛員的工作看似簡(jiǎn)單卻需要駕駛員具備極強(qiáng)的責(zé)任心,，這不僅僅是一份工作，這份工作承擔(dān)著一份使命,，一份承載著乘客生命安危的使命,。身為入黨積極分子的他，時(shí)刻謹(jǐn)記使命,，并以一個(gè)共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,。他本著為人民服務(wù)的宗旨，踐行著公交駕駛員的責(zé)任,；面對(duì)乘客,，他講文明懂禮貌，能夠靈活地使用服務(wù)用語(yǔ),；遇到乘客追著公交車(chē)跑,，他會(huì)在保證安全的前提下耐心等待；遇到步履蹣跚的老年人上車(chē),，他會(huì)主動(dòng)幫扶,；遇到雨雪天氣，他總是在靠近站臺(tái)時(shí),，降低車(chē)速,，避免路上的積水濺到候車(chē)乘客和行人的身上。張凡耀就是把這一點(diǎn)一滴的小事做好,，才得到了廣大乘客的一致好評(píng),，他的舉動(dòng)，使集團(tuán)公司所倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心,。
2019年3月22日,，張凡耀駕駛著2路公交車(chē)在線路上運(yùn)行，當(dāng)他所駕駛的車(chē)輛行駛到泰山路那站時(shí),，上來(lái)一位七十歲左右的老婆婆,，老婆婆只身一人上車(chē)，手中提著一個(gè)大塑料袋,，還有一個(gè)小板凳,，老人上車(chē)后張凡耀熱心的詢問(wèn)老人要去哪里，老人支支吾吾的說(shuō)不清楚,，她說(shuō)她只記得那個(gè)地方有一個(gè)轉(zhuǎn)盤(pán),，十多年沒(méi)去過(guò)了,，也不記得具體在哪，張凡耀想詢問(wèn)的更具體一些,，老人還是說(shuō)不清細(xì)節(jié),，張凡耀憑借著駕駛工作的高度敏感，一直在關(guān)注著這個(gè)老人,。一路上老人跟其他乘客聊著家常,，說(shuō)她的孩子和兒媳在哪里上班，乘客也幫她一起回憶家里地址,，可公交車(chē)一直開(kāi)到了總站,，老人也沒(méi)想起來(lái)，張凡耀意識(shí)到老人迷路了,，駐車(chē)后他帶著老人在三角花園附近轉(zhuǎn)了一圈,，老人卻說(shuō)不是這里，也想不起家里人的聯(lián)系方式,，此時(shí)已至下午,，春初天氣轉(zhuǎn)涼，張凡耀請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，想把老人送回到她上車(chē)的地方,，老人急忙拒絕，還急的哭了起來(lái),，說(shuō)什么都不愿回去,，一定要到兒子家看孫子，張凡耀耐心地勸老人先回去,，可老人緊緊抓著張凡耀的手,，淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，最后,，張凡耀通過(guò)老人的只言片語(yǔ),，推斷她要去的地方應(yīng)該在光明路附近，于是向領(lǐng)導(dǎo)告假,，幫老人拿著行李,，親自打車(chē)帶她去光明路轉(zhuǎn)盤(pán)找，當(dāng)出租車(chē)路過(guò)怡華園的時(shí)候,，老人認(rèn)出了熟悉的小區(qū),，張凡耀把老人送到小區(qū)里面，再三詢問(wèn)老人能否找到自己家門(mén),，老人肯定地說(shuō)進(jìn)了小區(qū)就認(rèn)識(shí)路知道家門(mén),，此時(shí)張凡耀才放下心來(lái)，老人讓張凡耀寫(xiě)下名字和聯(lián)系方式，以便日后讓兒子來(lái)感謝他,，他向老人擺擺手,，什么都沒(méi)有留下，并再三叮囑老人下次出門(mén)前先打電話給兒子好讓兒子接站,，他才離開(kāi),，與老人分開(kāi)后，張凡耀立即回到了車(chē)隊(duì),，投入到工作中,。
張凡耀的熱心腸車(chē)隊(duì)上下無(wú)人不知，他不僅對(duì)乘客特別關(guān)心,，還路遇不平拔刀相助,，三年前的一個(gè)夏日，柏油馬路路面熱浪滾滾,，由于不是早晚高峰和節(jié)假日，棗曹路上車(chē)輛并不算多,，當(dāng)張凡耀開(kāi)車(chē)行駛到山家林附近時(shí),，遠(yuǎn)看前面有一股濃煙，他心里嘀咕著,，是不是哪里起火了,，當(dāng)車(chē)翻過(guò)一個(gè)陡坡，他發(fā)現(xiàn)前面有一輛黑色小轎車(chē)著火了,，車(chē)主正拿著一個(gè)小號(hào)滅火器進(jìn)行滅火,，眼看滅火器壓力漸弱也沒(méi)有把火撲滅，張凡耀趕忙在兩車(chē)距離二十多米的安全位置靠邊停車(chē),，囑咐車(chē)上乘客不要下車(chē),，抱著車(chē)上配備的滅火器沖下公交車(chē)，一路小跑奔向著火車(chē)輛,，正因?yàn)閺埛惨兄鷮?shí)的滅火基礎(chǔ),，每次防火滅火演練，他都認(rèn)真學(xué)習(xí)從不偷懶,，才能駕輕就熟的完成這次滅火義舉,，只見(jiàn)他快速拔下滅火器安全銷(xiāo)，對(duì)著車(chē)頭冒出明火的位置滅火,，等看不到火苗了,，又和車(chē)主一起打開(kāi)引擎蓋，對(duì)著發(fā)動(dòng)機(jī)位置噴灑滅火劑,，很快火勢(shì)得到了控制,，之后他幫助車(chē)主斷掉車(chē)輛電路，確保車(chē)輛不會(huì)二次起燃，當(dāng)張凡耀回到公交車(chē)上,，雖然整個(gè)滅火過(guò)程不過(guò)六七分鐘,，但他身上已經(jīng)布滿了灰塵，可他全然不顧,，繼續(xù)駕車(chē),，順利完成了當(dāng)天的工作。幾日后,，他幫助過(guò)的小車(chē)司機(jī)專程來(lái)到車(chē)隊(duì),，向張凡耀送錦旗一面，他也只是撓撓頭靦腆的笑了笑,。
道路千萬(wàn)條,，安全第一條。作為一名合格的公交駕駛員需要集中精力開(kāi)車(chē),，確保行駛安全,，與此同時(shí)，他們還需要保證全車(chē)乘客的人身安全,，做到安全防范不留死角,。2018年6月份，正值安全生產(chǎn)活動(dòng)月期間,，張凡耀駕駛2路車(chē)開(kāi)往薛城,，在到達(dá)鄒塢鎮(zhèn)站牌時(shí)，一名男子帶著一個(gè)大蛇皮袋想從前門(mén)上車(chē),，張凡耀看到袋子鼓鼓囔囔顯得很重,，出于職業(yè)的敏感，以及剛接受過(guò)車(chē)隊(duì)的安全教育培訓(xùn),，他指著蛇皮袋子問(wèn)該男子里面裝的是什么東西,，男子隨口答到是一個(gè)罐子，張凡耀趕忙起身查看是不是煤氣,？眼看事情包不住了,，還沒(méi)等張凡耀打開(kāi)袋子，男子辯稱是空罐,，只坐兩站路就下車(chē),，張凡耀堅(jiān)決制止了該男子的行為，他告訴該乘客就算是空煤氣罐,，也不能帶上公交車(chē),，更別說(shuō)坐幾站路了，張凡耀解開(kāi)袋子查看,，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是煤氣罐,，他立即請(qǐng)這位乘客遠(yuǎn)離公交車(chē),，車(chē)上的其他乘客看到是煤氣罐也驚呆了，趕緊幫著勸阻這位男子,，張凡耀向該男子進(jìn)行了進(jìn)一步解釋,，他說(shuō)即使是空煤氣罐，也是有爆炸危險(xiǎn)的,，會(huì)對(duì)乘客和司機(jī)造成巨大的心理壓力,，張凡耀表示，如果這位乘客執(zhí)意要上車(chē),，自己會(huì)按照規(guī)定立刻將車(chē)輛�,？浚蚬矙C(jī)關(guān)報(bào)案,，讓警察來(lái)依法處置,，該乘客這才不情愿地走開(kāi)了，張凡耀的堅(jiān)定和果敢,，得到了車(chē)上乘客的一致好評(píng),。
幾米長(zhǎng)的車(chē)廂內(nèi)，張凡耀同志展示著自己的人生價(jià)值,，無(wú)愧于自己的崗位,，無(wú)愧于眾多乘客。他無(wú)私的奉獻(xiàn),，熱情的服務(wù)，得到乘客的肯定,，收到社會(huì)的贊譽(yù),，作為一名普通的駕駛員，張凡耀幾年如一日的在這平凡的駕駛崗位上做出了不平凡的事跡,，保證安全駕駛的同時(shí),，還關(guān)心著每一位乘客，身為一名八零后駕駛員,，他始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印,，干一行愛(ài)一行，像一枝樸實(shí)無(wú)華的小草默默的奉獻(xiàn)著自己,，點(diǎn)綴著社會(huì),，在數(shù)年如一日的公交線路上兢兢業(yè)業(yè)無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)著自己的青春，實(shí)現(xiàn)著自己的駕駛員之夢(mèng),！
