今年來,，棗莊市薛城區(qū)圍繞深化拓展漠視侵害群眾利益專項(xiàng)整治,，做好“加減乘除”四法，深化流程再造,，規(guī)范低保辦理,，實(shí)現(xiàn)了權(quán)責(zé)相對統(tǒng)一,、政策精準(zhǔn)落實(shí),、服務(wù)高效便捷的民政審批模式，讓更多的困難群眾從中受益,，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“大愛民政”的內(nèi)涵,，切實(shí)增強(qiáng)了群眾幸福感和獲得感。

　　做好審批提速加法,，行政效能跨越增長

　　按照“屬地管理,、權(quán)責(zé)一致，權(quán)限下移,、規(guī)范操作”的原則,，薛城區(qū)秉持“三變?nèi)蛔儭崩砟睿ā叭儭奔磪^(qū)民政局由審批變備案，鎮(zhèn)街由受理變審批,，村居由主導(dǎo)變輔助,，“三不變”即對象不變、政策不變,、原則不變）,，將城鄉(xiāng)低保審核審批和資金發(fā)放權(quán)限全部委托下放到鎮(zhèn)街人民政府，有效打通服務(wù)群眾“最后一納米”,，實(shí)現(xiàn)審核審批和監(jiān)督管理職能的有效分離,，進(jìn)一步壓實(shí)鎮(zhèn)街主體責(zé)任，壓縮審核審批層級,。

    推出“8+3+1”的12個(gè)工作日辦結(jié)制,，即鎮(zhèn)街民政窗口在受理申請后8個(gè)工作日完成入戶調(diào)查和家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對，3個(gè)工作日公示,，1個(gè)工作日完成審批和回復(fù),。針對有異議的個(gè)案問題，本著快速回應(yīng)關(guān)切原則,，由原來的20+3個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定,、書面告知申請人，壓縮為3日內(nèi)完成復(fù)查并當(dāng)場予以告知,，切實(shí)提高了工作時(shí)效,。

　　做好程序規(guī)范減法，冗雜事項(xiàng)應(yīng)減必減

　　薛城區(qū)對低保辦理程序進(jìn)行了調(diào)整,，實(shí)施程序精簡,、流程再造，將辦理程序由串聯(lián)改為并聯(lián),，由原來的4個(gè)環(huán)節(jié)10個(gè)步驟精簡為3個(gè)環(huán)節(jié)5個(gè)步驟,。最大限度簡化低保審核審批所需證明材料，能夠通過信息共享獲取的,，不再要求申請人提供,，能夠網(wǎng)上填寫的表格等,，不再要求提供紙制材料。

    低保申請做到“九不要”,，即取消了收入證明,、子女從業(yè)證明、子女收入證明,、疾病證明等材料,，當(dāng)事人只需提交身份證或戶口簿等身份證明材料，對其家庭收支,、家庭財(cái)產(chǎn)以及證明事項(xiàng)等進(jìn)行承諾,，填寫申請低保家庭經(jīng)濟(jì)狀況查詢核對授權(quán)書即可，堅(jiān)決做到“應(yīng)減必減,、減無可減”,。

　　做好貼心服務(wù)乘法，群眾滿意好評倍增

　　秉持“聞困即辦,、馬上就辦”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制,、限時(shí)辦結(jié)制,，對于現(xiàn)場、電話等咨詢申請低保對象,，建立低保申請登記，采取限時(shí)答復(fù)等方式,，把好初始關(guān),，解難點(diǎn)疏堵點(diǎn)，做到講明政策,、減少矛盾,、紓緩情緒。

    針對困中之困,、難中之難的老弱病殘等群體,，建立健全民政協(xié)理員制度，安排專人靠上,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn),，全程代辦。入戶調(diào)查與經(jīng)濟(jì)核對同步推進(jìn),、壓茬進(jìn)行,，由原來的5+10個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查核實(shí)和經(jīng)濟(jì)核對，壓縮為7個(gè)工作日同步入戶完成調(diào)查和核對工作,，將改造后的辦理程序固化為工作制度,，編印低保業(yè)務(wù)辦理新舊流程對比圖,，方便做好各項(xiàng)服務(wù)工作。實(shí)現(xiàn)困難群眾申辦低?！爸恍枧芤淮?、無需開證明”。

　　做好紀(jì)檢監(jiān)督除法,，不正之風(fēng)一除到底

　　堅(jiān)持把紀(jì)律和監(jiān)督挺起來,，到各鎮(zhèn)街巡回開展“面對面、一對一”培訓(xùn),，提升基層人員思想認(rèn)識和工作能力,，引導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，忠實(shí)履職,，擔(dān)當(dāng)作為,，全面落實(shí)低保審核審批和動(dòng)態(tài)管理監(jiān)督責(zé)任，嚴(yán)格做到“凡進(jìn)必核,、定期復(fù)核”,，對于有疑問的、投訴舉報(bào)或是其他需要重點(diǎn)調(diào)查的城鄉(xiāng)低保低收入申請,，將全部入戶調(diào)查,，確保低保審批公平公正。

    同時(shí),，結(jié)合新聞發(fā)布例會(huì)制度,，定期通報(bào)低保辦理情況，拓展監(jiān)督觸角,，聘請人大代表,、政協(xié)委員或老黨員、老干部作為義務(wù)監(jiān)督員,，對低保工作進(jìn)行監(jiān)督,，增強(qiáng)工作透明度，以公開促公正,，以規(guī)范贏公信,，推動(dòng)民政為民政策落地見效，堅(jiān)決把人情保,、套路保等惡意騙保行為扼殺在萌芽狀態(tài),。