今年來,，棗莊市薛城區(qū)圍繞深化拓展漠視侵害群眾利益專項整治,，做好“加減乘除”四法，深化流程再造,，規(guī)范低保辦理,，實現(xiàn)了權責相對統(tǒng)一,、政策精準落實、服務高效便捷的民政審批模式,，讓更多的困難群眾從中受益,，用實際行動詮釋“大愛民政”的內涵，切實增強了群眾幸福感和獲得感,。

　　做好審批提速加法,，行政效能跨越增長

　　按照“屬地管理、權責一致,，權限下移,、規(guī)范操作”的原則，薛城區(qū)秉持“三變三不變”理念（“三變”即區(qū)民政局由審批變備案,，鎮(zhèn)街由受理變審批,，村居由主導變輔助，“三不變”即對象不變,、政策不變,、原則不變），將城鄉(xiāng)低保審核審批和資金發(fā)放權限全部委托下放到鎮(zhèn)街人民政府,，有效打通服務群眾“最后一納米”,，實現(xiàn)審核審批和監(jiān)督管理職能的有效分離，進一步壓實鎮(zhèn)街主體責任，壓縮審核審批層級,。

    推出“8+3+1”的12個工作日辦結制,，即鎮(zhèn)街民政窗口在受理申請后8個工作日完成入戶調查和家庭經(jīng)濟狀況核對，3個工作日公示,，1個工作日完成審批和回復,。針對有異議的個案問題，本著快速回應關切原則,，由原來的20+3個工作日內作出審批決定,、書面告知申請人，壓縮為3日內完成復查并當場予以告知,，切實提高了工作時效,。

　　做好程序規(guī)范減法，冗雜事項應減必減

　　薛城區(qū)對低保辦理程序進行了調整,，實施程序精簡,、流程再造，將辦理程序由串聯(lián)改為并聯(lián),，由原來的4個環(huán)節(jié)10個步驟精簡為3個環(huán)節(jié)5個步驟,。最大限度簡化低保審核審批所需證明材料，能夠通過信息共享獲取的,，不再要求申請人提供,，能夠網(wǎng)上填寫的表格等，不再要求提供紙制材料,。

    低保申請做到“九不要”,，即取消了收入證明、子女從業(yè)證明,、子女收入證明,、疾病證明等材料，當事人只需提交身份證或戶口簿等身份證明材料,，對其家庭收支,、家庭財產(chǎn)以及證明事項等進行承諾，填寫申請低保家庭經(jīng)濟狀況查詢核對授權書即可,，堅決做到“應減必減,、減無可減”。

　　做好貼心服務乘法,，群眾滿意好評倍增

　　秉持“聞困即辦,、馬上就辦”的服務理念，嚴格落實首問負責制,、一次性告知制,、限時辦結制,，對于現(xiàn)場、電話等咨詢申請低保對象,，建立低保申請登記,，采取限時答復等方式，把好初始關,，解難點疏堵點,，做到講明政策,、減少矛盾,、紓緩情緒。

    針對困中之困,、難中之難的老弱病殘等群體,，建立健全民政協(xié)理員制度，安排專人靠上,，主動發(fā)現(xiàn),，全程代辦。入戶調查與經(jīng)濟核對同步推進,、壓茬進行,，由原來的5+10個工作日內完成調查核實和經(jīng)濟核對，壓縮為7個工作日同步入戶完成調查和核對工作,，將改造后的辦理程序固化為工作制度,，編印低保業(yè)務辦理新舊流程對比圖，方便做好各項服務工作,。實現(xiàn)困難群眾申辦低?！爸恍枧芤淮巍o需開證明”,。

　　做好紀檢監(jiān)督除法,，不正之風一除到底

　　堅持把紀律和監(jiān)督挺起來，到各鎮(zhèn)街巡回開展“面對面,、一對一”培訓,，提升基層人員思想認識和工作能力，引導干部轉變作風,，忠實履職,，擔當作為，全面落實低保審核審批和動態(tài)管理監(jiān)督責任,，嚴格做到“凡進必核,、定期復核”，對于有疑問的,、投訴舉報或是其他需要重點調查的城鄉(xiāng)低保低收入申請,，將全部入戶調查,，確保低保審批公平公正。

    同時,，結合新聞發(fā)布例會制度,，定期通報低保辦理情況，拓展監(jiān)督觸角,，聘請人大代表,、政協(xié)委員或老黨員、老干部作為義務監(jiān)督員,，對低保工作進行監(jiān)督,，增強工作透明度，以公開促公正,，以規(guī)范贏公信,，推動民政為民政策落地見效，堅決把人情保,、套路保等惡意騙保行為扼殺在萌芽狀態(tài),。