今年以來，圍繞“先把棗莊經(jīng)濟(jì)搞上去”,，市審批服務(wù)局堅(jiān)持以“高效審批,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為著力點(diǎn)，把群眾滿意作為工作目標(biāo)，著力從改革的緯度,、審批的尺度,、辦事的速度、服務(wù)的溫度四個(gè)方面推進(jìn)改革創(chuàng)新,，做到了審批流程更簡單,、群眾辦事更快捷、審批服務(wù)更貼心,。

按照市委市政府“9+2改革攻堅(jiān)行動(dòng)”部署,，市審批服務(wù)局聚力重點(diǎn)改革攻堅(jiān)任務(wù)，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化,。他們?cè)谌÷氏冗x擇餐飲,、便利店、藥店等20個(gè)行業(yè),，全面實(shí)施“一業(yè)一證”改革,。對(duì)涉及的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化集成，形成一張告知單,，一次告知申請(qǐng)人,；遵循共用信息共享應(yīng)用、個(gè)性信息單獨(dú)填報(bào)的原則,，將多套申請(qǐng)材料歸集為一套申請(qǐng)材料,，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)”“一檔管理”；優(yōu)化受理流程,，市,、區(qū)（市）兩級(jí)市民中心均設(shè)置“一業(yè)一證”專窗，實(shí)行全程幫辦代辦,，在線申請(qǐng),、在線受理、不見面審批,；合并核查程序,，市區(qū)聯(lián)動(dòng)，部門協(xié)同,，多個(gè)事項(xiàng)一次核查,；對(duì)跨層級(jí)、跨部門的審批服務(wù)事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)“一并審批”,。截至9月18日，全市已發(fā)放行業(yè)綜合許可證205張,，涉及18個(gè)行業(yè),，發(fā)證數(shù)量及行業(yè)覆蓋率均位居全省前列。

市審批服務(wù)局充分發(fā)揮好制度創(chuàng)新的最大功效，創(chuàng)新施行“容缺受理”和“告知承諾”制度,，對(duì)128個(gè)事項(xiàng)中的239項(xiàng)非核心材料實(shí)行容缺受理,。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目開設(shè)綠色通道，提前介入,，容缺受理,，跟蹤辦理。試點(diǎn)推行項(xiàng)目立項(xiàng)告知承諾制審批改革,，符合條件的項(xiàng)目立項(xiàng),，可不經(jīng)評(píng)估、審查直接作出審批決定,，1個(gè)工作日內(nèi)完成審批并出具告知承諾批復(fù),。

該局將117項(xiàng)市級(jí)行政許可及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)調(diào)整至縣級(jí)實(shí)施，做到市,、區(qū)（市）兩級(jí)“均能辦”,、群眾“就近辦”。建設(shè)了市級(jí)工程建設(shè)項(xiàng)目審管系統(tǒng)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)了相關(guān)審批全流程統(tǒng)一受理,、并聯(lián)審批、實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn),、跟蹤督辦、信息共享,。通過“減,、放、并,、轉(zhuǎn),、調(diào)”等方式，審批事項(xiàng)由原來的77項(xiàng)精簡到43項(xiàng),，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,、網(wǎng)上受理、“亮燈”管理,、超時(shí)預(yù)警,，審批時(shí)限壓減幅度位于全省前列。

按照市委市政府叫響“棗辦好”政務(wù)服務(wù)品牌的工作部署,，他們?nèi)嫔?jí)為民服務(wù)功能,，建設(shè)啟用了4.6萬平方米的市民中心，行政審批,、社保,、醫(yī)保等1097個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“一門辦理、一站服務(wù)”，除因個(gè)別原因無法進(jìn)駐外,，依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐市民中心,，線上線下集中辦理。針對(duì)民生領(lǐng)域高頻服務(wù)事項(xiàng),，去年在全省率先梳理公布了100項(xiàng)主題式服務(wù)全鏈條辦理事項(xiàng)清單,，目前正逐步開通網(wǎng)上申報(bào)入口，打通市,、區(qū)（市）兩級(jí)審批界限,。針對(duì)關(guān)系民生、關(guān)系發(fā)展的企業(yè)設(shè)立開辦專區(qū),，全流程“一日辦結(jié)”,，同時(shí)通過政府購買服務(wù)，在全市實(shí)行了免費(fèi)為新開辦企業(yè)提供一套4枚印章,，免費(fèi)提供發(fā)票及稅控設(shè)備,。同時(shí)，組建了20人的專業(yè)幫辦代辦團(tuán)隊(duì),，各業(yè)務(wù)科室參與,，“一對(duì)一”指導(dǎo)幫辦，并及時(shí)提供延時(shí),、預(yù)約,、上門服務(wù)。