今年以來,，圍繞“先把棗莊經(jīng)濟搞上去”，市審批服務(wù)局堅持以“高效審批,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為著力點,，把群眾滿意作為工作目標(biāo)，著力從改革的緯度,、審批的尺度,、辦事的速度、服務(wù)的溫度四個方面推進改革創(chuàng)新,，做到了審批流程更簡單,、群眾辦事更快捷、審批服務(wù)更貼心,。

       按照市委市政府“9+2改革攻堅行動”部署,，市審批服務(wù)局聚力重點改革攻堅任務(wù)，全力推進政務(wù)服務(wù)便利化,。他們在全省率先選擇餐飲,、便利店、藥店等20個行業(yè),，全面實施“一業(yè)一證”改革,。對涉及的審批服務(wù)事項進行標(biāo)準化集成，形成一張告知單,，一次告知申請人,；遵循共用信息共享應(yīng)用、個性信息單獨填報的原則,，將多套申請材料歸集為一套申請材料,，實現(xiàn)“一表申請”“一檔管理”；優(yōu)化受理流程,，市,、區(qū)（市）兩級市民中心均設(shè)置“一業(yè)一證”專窗，實行全程幫辦代辦,，在線申請,、在線受理、不見面審批；合并核查程序,，市區(qū)聯(lián)動,，部門協(xié)同，多個事項一次核查,；對跨層級,、跨部門的審批服務(wù)事項，實現(xiàn)“一并審批”,。截至9月18日,，全市已發(fā)放行業(yè)綜合許可證205張，涉及18個行業(yè),，發(fā)證數(shù)量及行業(yè)覆蓋率均位居全省前列,。

       市審批服務(wù)局充分發(fā)揮好制度創(chuàng)新的最大功效，創(chuàng)新施行“容缺受理”和“告知承諾”制度,，對128個事項中的239項非核心材料實行容缺受理,。對重點項目和招商引資項目開設(shè)綠色通道，提前介入,，容缺受理,，跟蹤辦理。試點推行項目立項告知承諾制審批改革,，符合條件的項目立項,，可不經(jīng)評估、審查直接作出審批決定,，1個工作日內(nèi)完成審批并出具告知承諾批復(fù),。

       該局將117項市級行政許可及關(guān)聯(lián)事項調(diào)整至縣級實施，做到市,、區(qū)（市）兩級“均能辦”,、群眾“就近辦”。建設(shè)了市級工程建設(shè)項目審管系統(tǒng)平臺,，實現(xiàn)了相關(guān)審批全流程統(tǒng)一受理,、并聯(lián)審批、實時流轉(zhuǎn),、跟蹤督辦,、信息共享。通過“減,、放、并,、轉(zhuǎn),、調(diào)”等方式，審批事項由原來的77項精簡到43項，并實行動態(tài)管理,、網(wǎng)上受理,、“亮燈”管理、超時預(yù)警,，審批時限壓減幅度位于全省前列,。

       按照市委市政府叫響“棗辦好”政務(wù)服務(wù)品牌的工作部署，他們?nèi)嫔墳槊穹?wù)功能,，建設(shè)啟用了4.6萬平方米的市民中心,，行政審批、社保,、醫(yī)保等1097個政務(wù)服務(wù)事項實行“一門辦理,、一站服務(wù)”，除因個別原因無法進駐外,，依申請政務(wù)服務(wù)事項全部進駐市民中心,，線上線下集中辦理。針對民生領(lǐng)域高頻服務(wù)事項,，去年在全省率先梳理公布了100項主題式服務(wù)全鏈條辦理事項清單,，目前正逐步開通網(wǎng)上申報入口，打通市,、區(qū)（市）兩級審批界限,。針對關(guān)系民生、關(guān)系發(fā)展的企業(yè)設(shè)立開辦專區(qū),，全流程“一日辦結(jié)”,，同時通過政府購買服務(wù)，在全市實行了免費為新開辦企業(yè)提供一套4枚印章,，免費提供發(fā)票及稅控設(shè)備,。同時，組建了20人的專業(yè)幫辦代辦團隊,，各業(yè)務(wù)科室參與,，“一對一”指導(dǎo)幫辦，并及時提供延時,、預(yù)約,、上門服務(wù)。