近日,，家住棗莊市薛城區(qū)周營鎮(zhèn)邵樓村的54歲患者邵先生來到家門口的鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)保服務(wù)站,，在提交完慢特病相關(guān)申請材料后，專家即時(shí)鑒定,，不到半小時(shí)就通過了鑒定,，即時(shí)享受門診取藥,、醫(yī)保報(bào)銷待遇,。這在2021年5月份之前,，患者不僅要多次乘車到區(qū)醫(yī)院遞交申請材料，而且至少要20天才能等到結(jié)果,。這是薛城區(qū)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，針對慢特病患者辦證審批時(shí)間長、手續(xù)多,、藥費(fèi)負(fù)擔(dān)重等問題,，推行“一窗受理、即時(shí)辦結(jié)”,、用“小切口”解決“大民生”帶來的顯著變化，成為棗莊市推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落地見效的生動(dòng)詮釋,。

       堅(jiān)持高位推動(dòng),、確保開好局見實(shí)效

       知責(zé)思進(jìn)，高位推動(dòng),。棗莊市堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要任務(wù),，把群眾觀點(diǎn)和群眾路線深深植根于思想中，具體落實(shí)到行動(dòng)上,，制定印發(fā)了《棗莊市學(xué)黨史,、轉(zhuǎn)作風(fēng),、抓落實(shí)，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案》,，確定為民辦實(shí)事重點(diǎn)民生項(xiàng)目2批共43類,。根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展情況，及時(shí)制定出臺(tái)《深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)分工清單》《關(guān)于充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，進(jìn)一步深化黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的通知》等,，及時(shí)完善活動(dòng)內(nèi)容，不斷深化活動(dòng)要求,，確保實(shí)踐活動(dòng)緊貼實(shí)際和群眾需要,。

       強(qiáng)化實(shí)踐活動(dòng)“三大”的具體方法路徑，即扎實(shí)開展聯(lián)系群眾“大走訪”,、扎實(shí)深化民生難題“大排查”,、扎實(shí)推動(dòng)服務(wù)群眾“大提升”，分別對“大走訪”“大排查”“大提升”的方式方法,、問題重點(diǎn),、社會(huì)動(dòng)員以及建立長效機(jī)制等提出了具體舉措，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)有序高效開展,。

       中共棗莊市委常委以身作則,、率先垂范，以為群眾辦實(shí)事為切入點(diǎn),，結(jié)合選定的重點(diǎn)村,、薄弱村，深化“大走訪,、大排查,、大提升”活動(dòng)，圍繞“五個(gè)一”(開展一次“大走訪”,、排查解決一批問題,、送一次溫暖、講一次黨課,、形成一篇調(diào)研報(bào)告),，深入基層、深入一線帶頭開展為期3天的駐村蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng),，聽民聲,、解民憂，查擺整改問題67個(gè),。

       同時(shí),，深化駐村蹲點(diǎn)調(diào)研成果使用，形成《市委常委在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中開展蹲點(diǎn)調(diào)研材料匯編》,，“頭雁效應(yīng)”帶動(dòng)了全市“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展,，各級各部門聚焦群眾反映集中的共性需求和普遍問題,、發(fā)展亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，累計(jì)走訪群眾19.5萬余戶,，幫辦實(shí)事37.5萬件,。

       棗莊市檢察院踐行開門納諫要求，開展“檢察開放日”“開門納諫”座談會(huì),、檢律座談會(huì)等活動(dòng)18次,，邀請各界代表300多人次走進(jìn)檢察機(jī)關(guān)；以“雙報(bào)到”和“為民服務(wù)大走訪”活動(dòng)為載體,，深入企,、校、社,、村19次,，走訪群眾2000多人次；開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)202場（次）,，解決群眾身邊“急難愁盼”問題200余件（次）,，受益群眾近5萬人。連日來,，全市上下結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神,，準(zhǔn)確把握群眾關(guān)切，圍繞貫徹新發(fā)展理念,、推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接,、改善和保障民生、深化政務(wù)服務(wù)改革,、提升社會(huì)治理水平等重點(diǎn)任務(wù),，拿出一批惠民利民的硬招實(shí)招，督促一批實(shí)事好事落地落實(shí),，以人民為中心的理念在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中真正得到體現(xiàn),。

       精準(zhǔn)對接需求、持續(xù)解難題紓民困

       光喊口號(hào),，只能曇花一現(xiàn),；腳踏實(shí)地，才能一路芬芳,。棗莊市立足當(dāng)前,、著眼長遠(yuǎn)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù),、提高辦事效率。全市各級各部門采取一系列務(wù)實(shí)舉措,，解難點(diǎn),、破阻點(diǎn),、疏堵點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn),，讓人民群眾切實(shí)感受到“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)帶來的變化和成效,。

       聚焦“工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)興市”戰(zhàn)略,，在山東省率先出臺(tái)重點(diǎn)項(xiàng)目“全生命周期服務(wù)”制度,，實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)幫包部門,、一名推進(jìn)專員,、一個(gè)推進(jìn)方案、一跟到底”的“五個(gè)一”幫包服務(wù)推進(jìn)機(jī)制,，優(yōu)選78名項(xiàng)目推進(jìn)專員,，下沉項(xiàng)目一線、實(shí)行駐場幫包,，從項(xiàng)目簽約落地,、建成投產(chǎn)到成長發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié)提供“一對一”的全周期跟蹤、全流程服務(wù),。截至目前,，項(xiàng)目推進(jìn)專員協(xié)調(diào)解決建設(shè)問題234個(gè)，開展對上爭取,、牽線搭橋,、黨建聯(lián)建等方面工作157項(xiàng)，有力實(shí)現(xiàn)了服務(wù)提效,、項(xiàng)目提速,、發(fā)展提質(zhì)。棗莊市181個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資639.8億元,，完成年度投資計(jì)劃的139.7%,，超時(shí)間進(jìn)度56.4個(gè)百分點(diǎn)，有力推動(dòng)了黨史學(xué)習(xí)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展兩促進(jìn)兩提升,。

       聚焦農(nóng)村群眾蓋章中存在的程序多,、審核難、距離遠(yuǎn)等問題,，山亭區(qū)探索運(yùn)用村級“云公章”智能化管理系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管“上云”、公章“回家”,，讓鎮(zhèn)村干部從繁瑣的蓋章程序中“脫身”,，減輕了基層負(fù)擔(dān)，提升了村級事務(wù)管理科學(xué)化,、規(guī)范化水平,，方便了群眾,。目前，全區(qū)10個(gè)鎮(zhèn)街272個(gè)行政村已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,。

       聚焦?fàn)I商環(huán)境,，出臺(tái)攻堅(jiān)突破行動(dòng)、優(yōu)化營商環(huán)境“雙20條”,，成立市委民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì),，創(chuàng)新實(shí)施人社服務(wù)“一件事打包辦”、不動(dòng)產(chǎn)登記與繳稅“一窗辦結(jié)”“棗惠達(dá)”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)集成服務(wù)等新模式,，“企呼棗（早）應(yīng),、接訴即辦”平臺(tái)解決訴求1萬余件，近悅遠(yuǎn)來的營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。

       用心用情用力,、切實(shí)解民憂暖民心

       民生無小事，枝葉總關(guān)情,。棗莊全市上下緊緊抓住人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，多措并舉，解決好群眾的操心事煩心事揪心事,。

就業(yè)是最大的民生,，是“六穩(wěn)”“六保”工作的首要任務(wù),。圍繞促進(jìn)就業(yè)工作,，棗莊市人社局創(chuàng)新“1234”工作法服務(wù)用工，即組建1支服務(wù)隊(duì),、細(xì)化用工需求和供給2張清單,、開展企業(yè)用工定制服務(wù)等3項(xiàng)行動(dòng)、提供職業(yè)技能提升等4個(gè)保障,，著力化解“崗位”難題,。截至目前，182名服務(wù)專員采集信息8800余條,，幫助512家企業(yè)解決用工4207人,；支出職業(yè)技能提升行動(dòng)專賬資金1.79億元，全市新增就業(yè)3.64萬人,。實(shí)行“免申即享”服務(wù),，通過大數(shù)據(jù)直接比對，將1000余萬元穩(wěn)崗返還資金直達(dá)1278家企業(yè)賬戶,，穩(wěn)定就業(yè)崗位8.05萬個(gè),。

       棗莊市教育局聚焦群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)切的“急難愁盼”問題，扎實(shí)做好“學(xué)位建設(shè)”“四項(xiàng)服務(wù)”“學(xué)校聯(lián)盟”“云平臺(tái)建設(shè)”等工作,，取得了顯著成效,。棗莊全市新建、改擴(kuò)建中小學(xué)25所,，新增學(xué)位3.6萬余個(gè)；在全市474所義務(wù)教育段學(xué)校全面鋪開“小學(xué)課后延時(shí),、營養(yǎng)餐配送,、初中學(xué)校研修室對學(xué)生開放、學(xué)校公共資源節(jié)假日向本校學(xué)生開放”等“四項(xiàng)服務(wù)”,，惠及中小學(xué)生24.5萬名,；全市100所優(yōu)質(zhì)公辦園牽頭組建聯(lián)盟100個(gè)，幫扶帶動(dòng)薄弱幼兒園309所,；投資3500余萬元,，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)棗莊智慧教育云平臺(tái)，集聚全市優(yōu)秀教師,，豐富線上教學(xué)精品課程資源,，重點(diǎn)向鄉(xiāng)村學(xué)校傾斜，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源全市共享,。

       棗莊市嶧城區(qū)將打造“榴鄉(xiāng)訴遞精治版”作為20件惠民實(shí)事之一,，通過開發(fā)“榴鄉(xiāng)訴遞”微信公眾號(hào)、app,、綜合服務(wù)平臺(tái)等軟件系統(tǒng),，將全區(qū)“民生、執(zhí)法,、發(fā)展”三個(gè)方面的訴求通過平臺(tái)統(tǒng)一研判分流,、跟蹤督辦、評價(jià)反饋,、考核問責(zé),，形成一套科學(xué)化、智能化,、專業(yè)化的閉環(huán)訴求處理機(jī)制,。截至目前，共接收民生訴求18.9萬件,、執(zhí)法訴求42件,、發(fā)展訴求52件，辦結(jié)滿意率均為99%以上,。

       初心如磐,，使命在肩。一件件好事、一樁樁實(shí)事,、一個(gè)個(gè)難事,，辦進(jìn)了萬千百姓的生產(chǎn)生活中，也辦到了市民的心坎上,，讓人民群眾的獲得感更加充實(shí),、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障,。眼下的棗莊,，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)還在精彩演繹。