著眼發(fā)揮志愿服務作用,，棗莊市山亭區(qū)充分整合各方資源力量,，采取區(qū)鎮(zhèn)村聯(lián)動、線上線下統(tǒng)籌,、“五為”志愿服務等,，構建“325”新時代文明實踐工作模式，把“亭”暖心志愿服務送到基層一線,、送到群眾身邊,，助力打贏疫情防控遭遇戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)。

       一是應急動員實現(xiàn)“三級聯(lián)動”,。第一時間發(fā)布倡議號召,，動員全區(qū)廣大志愿者、志愿服務組織積極參與疫情防控,，迅速發(fā)動58支志愿服務隊,、10個新時代文明實踐所、275個新時代文明實踐站,、8支社會志愿服務團隊參與疫情防控工作,，健全區(qū)、鎮(zhèn)（街）,、村（社區(qū)）三級志愿服務網(wǎng)絡,，累計開展全面消殺、物資保障,、核酸檢測等專項志愿服務活動800余次,。實施科學網(wǎng)格化管理，將力量下沉基層一線,，在城區(qū)劃分8個一級網(wǎng)格48個二級網(wǎng)格,，形成網(wǎng)格幫包單位人員、黨員,、社區(qū)工作者,、志愿者、文明實踐網(wǎng)格員“五方聯(lián)動”機制，廣泛開展疫情防控“雙敲”活動,，實現(xiàn)地毯式摸排,、跟蹤式服務。指導每個新時代文明實踐站成立20余人疫情防控志愿服務隊伍,，按照就近就便原則充實網(wǎng)格力量，真正做到“有人管事,、有人問事,、有人做事”。

       二是宣傳引導統(tǒng)籌“兩條路徑”,。靈活運用“線上+線下”多種形式載體,，及時將防疫政策、健康知識,、服務項目送到群眾身邊,、走進千家萬戶。線上,，借助融媒體中心,、學習強國App、“兩微一端”等新媒體,，策劃推出《致全區(qū)疫情防控志愿者的一封信》《@志愿者們,，這里有一份溫馨提示請查收》等50多篇主題宣傳，刊播疫情防控通告,、公益廣告,、宣傳標語等6.8萬余條；線下,，通過張貼標語,、發(fā)放明白紙，利用“村村響”大喇叭,、移動小音箱,、流動廣播車等方式，廣泛組織鄉(xiāng)音“土味”喊話,，并舉辦疫情防控志愿者專題培訓,，編制印發(fā)《志愿者防疫工作指導手冊》及電子“口袋書”，全方位,、全時段引導“管住人”“不聚集”“不流動”,。依托“一約四會”志愿者，開展“疫情防控不放松,、移風易俗過清明”專項行動,，組織書寫寄語、家庭追思、網(wǎng)上祭英烈等系列活動,，累計參與群眾近12萬人次,。

       三是精準服務做實“五項任務”。在“為老”服務方面,，針對高齡,、獨居、失能,、空巢老人等不同群體的特點,，志愿者聯(lián)合醫(yī)護人員為行動不便的老人提供上門核酸檢測服務達1400余人次，確保多輪次核酸檢測“不漏一戶,、不落一人”,。在“為小”服務方面，志愿者協(xié)助社區(qū)工作人員全面摸排轄區(qū)內學生居家網(wǎng)課情況,，開通學生綠色檢測通道,，全面采取“隨到隨采”措施，先后組織40余場次專項學生核酸檢測采樣工作,。在“為困難群體”服務方面,，組織各鎮(zhèn)街新時代文明實踐所、站志愿力量,，主動摸排轄區(qū)內困難人員名單,，對殘疾、患病,、無勞動能力等困難群體整理上報,，及時了解掌握困難群體生活物資保障情況。在“為需要心理疏導和情感慰藉群體”服務方面,，通過開設6條“暖心行動”公益服務熱線,，組織專家線上答疑，志愿者深入到有需要的群眾家中,，引導如何更加科學的居家辦公,、學習，讓群眾在“疫”中更舒心,、在“云”上更暖心,。在“為社會公共需要服務 ”方面，充分發(fā)揮各級文明單位,、新時代文明實踐志愿服務隊等主體作用,，下沉一線，廣泛開展協(xié)助核酸檢測,、防疫知識宣講,、應急救援,、消毒消殺等志愿服務3000余次，打通精準服務“最后一米”,。