社區(qū)警務(wù)室,、派出所是與群眾打交道最多,、最為直接的部門，警務(wù)工作要緊密貼近群眾,，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ),，全力為人民群眾排憂解難,。棗莊市市中公安分局緊密結(jié)合學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，不斷優(yōu)化警務(wù)工作,，將工作內(nèi)容深入化、工作要點(diǎn)細(xì)致化,、工作方式簡潔化,，不斷做強(qiáng)、做實(shí),、做透警務(wù)工作，努力實(shí)現(xiàn)警務(wù)服務(wù)貼心便民,，切實(shí)提升群眾安全感和滿意度,。
做強(qiáng)“掌上警務(wù)”工作。分局創(chuàng)建“掌上警務(wù)室”工作模式,，將社區(qū)警務(wù)工作延伸到網(wǎng)上,、連接到掌上、覆蓋到更多人群,，促“雙創(chuàng)”工作再突破,。隨時(shí)打開“掌上警務(wù)室”微信群，就能了解轄區(qū)居民及各類群體的動(dòng)態(tài)信息，為救助服務(wù),、風(fēng)險(xiǎn)防范,、矛盾化解、教育宣傳,、違法打擊等工作的深入開展提供抓手和參考,。截至6月21日共建立“掌上警務(wù)室”487個(gè)，群成員99311人,。通過“掌上警務(wù)室”開展宣傳5951次,，收集意見建議135條，解決群眾反映問題88個(gè),，解答戶政,、車駕管、政審,、疫情等業(yè)務(wù)咨詢706次,。
做實(shí)社區(qū)警務(wù)工作。發(fā)動(dòng)派出所社區(qū)民警持續(xù)性開展大走訪工作,。截至目前共走訪29168人次,，檢查“九小場所”1895家，整改安全隱患59家,，創(chuàng)建“五無警務(wù)室”8個(gè),，召開警民懇談會(huì)277次，回訪案件數(shù)量1269件,，其中滿意1246件,，案件回訪滿意率98.19%。
做透走訪回訪工作,。按照《全區(qū)公安機(jī)關(guān)民警,、輔警包村（居）走訪活動(dòng)實(shí)施方案》要求，全面開展走訪回訪工作,。通過主動(dòng)接觸群眾,、聯(lián)系群眾，拉近與群眾的距離,，提升隊(duì)伍形象,，增強(qiáng)公安機(jī)關(guān)與人民群眾的親切感和信任感。截至6月中旬,，機(jī)關(guān)民輔警共走訪群眾9229人次,，走訪單位33家，收集意見建議108條,，熱點(diǎn)難點(diǎn)問題47條,。意見和建議能夠當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,，不能當(dāng)場解決的也能夠及時(shí)的反饋到相關(guān)單位，限時(shí)解決,。走訪的同時(shí),，為群眾提供公安業(yè)務(wù)咨詢，指導(dǎo)群眾使用交管12123網(wǎng)上違章查詢,，預(yù)約安裝電動(dòng)車車牌,，發(fā)放國家反詐APP手提袋、宣傳海報(bào),，下載開啟“國家反詐中心”APP預(yù)警等服務(wù),。
對于基層民警，并不一定要偵破大案要案,，并不一定要與歹徒英勇搏斗,，只要在鎮(zhèn)街社區(qū)在平凡瑣碎中，緊密圍繞百姓生活,，想民事,、順民心、通民意,，同樣能在平凡的工作中建功立業(yè),，不斷把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的群眾事，匯成一條“群眾滿意率提高,、生活幸福指數(shù)提高”的大江大河,。
