近年來,，棗莊高新區(qū)始終堅(jiān)持以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，以完善社區(qū)管理為抓手，以陣地建設(shè)為橋梁，以群眾滿意度為落腳點(diǎn),，通過“紅綠黃橙藍(lán)”五色工作法開展居民自治，推進(jìn)社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新工作,，不斷提升城市社區(qū)治理水平,，讓社區(qū)群眾更具獲得感和幸福感。

       “今天我們需要去哪戶老人家里了,？”4月6日,，在富和園小區(qū)“五色”檔案室里，記者看到,，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理邵麗正和同事一起翻閱“五色”住戶列表,，查看今日需要入戶服務(wù)的“橙色”業(yè)主信息。

       富和園小區(qū)作為高新區(qū)老舊小區(qū)改造,、國有物業(yè)管理的樣本小區(qū),，堅(jiān)持“民有所呼，我有所應(yīng)”的服務(wù)理念,，制定出“1358”物業(yè)管理＋服務(wù)的工作模式,，設(shè)立了紅、綠,、黃,、橙、藍(lán)五色展板,，用以區(qū)分住戶類型,，并根據(jù)住戶類型有針對(duì)性地定期開展適合業(yè)主的服務(wù)內(nèi)容，充分體現(xiàn)“家”的溫暖,。

       “紅,、綠、黃,、橙,、藍(lán)五色展示板，是根據(jù)小區(qū)居住業(yè)主的類別劃分的,，分別代表小區(qū)黨員戶,、普通住戶、幫扶戶,、獨(dú)居老人和租房戶,。我們還組建了黨員便民服務(wù)隊(duì)，定期對(duì)不同類別的業(yè)主進(jìn)行有針對(duì)性的上門服務(wù),?！鄙埯愓f。

       在制定完今日入戶服務(wù)計(jì)劃后，邵麗便和“紅色”便民服務(wù)組來到年近九旬的楊老師家中,，開展今日第一戶“橙色”服務(wù),。“楊老師,，您最近身體怎么樣,，血壓還高嗎？”每到一戶,，“紅色”便民服務(wù)組都詳細(xì)詢問老人近期需求,，并幫助老人整理房間，仔細(xì)檢查燃?xì)?、水電等安全情況，全面排查各項(xiàng)安全隱患,，叮囑他們要加強(qiáng)安全意識(shí),，好好保重身體。

       邵麗告訴記者：“我們對(duì)幫扶戶,、獨(dú)居老人,，會(huì)每月進(jìn)行一次‘家訪’，有針對(duì)性地進(jìn)行水電氣檢查,，并詢問需求,，幫助業(yè)主解決困難，以實(shí)際行動(dòng)讓業(yè)主感到暖心,。對(duì)變化較大的租房業(yè)主,，我們也能夠及時(shí)掌控信息，保障小區(qū)的安全穩(wěn)定,，從而達(dá)到對(duì)所有業(yè)主不落一戶的全方位管理,。我們還在物業(yè)服務(wù)中心建設(shè)了居民健身房、健康小屋,、‘和為美’工作室,、書畫室、老年活動(dòng)中心等場(chǎng)所,，全面打造和美,、和諧、溫馨的小區(qū)氛圍,?！?/p>

       在居民健身小廣場(chǎng)，小區(qū)居民正在這里散步,、健身,、休息、交流,，居民幸福感洋溢在臉上,，美在心里,。“以前我們小區(qū)環(huán)境臟亂,，設(shè)施老舊,，尤其是缺少健身休閑的地方，小區(qū)現(xiàn)在重新修整了道路,，規(guī)劃了健身廣場(chǎng),，新增設(shè)了一些健身器材，居民都可以來這里休息,、健身,，尤其到傍晚，大家吃完晚飯來這里散步,、玩耍,、休息、交流感情,，非常熱鬧,。”居民耿海民說,。

       為有效解決車輛亂停亂放,、私拉電線、樓道充電等問題,，富和園小區(qū)還增設(shè)施劃了彩色機(jī)動(dòng)車停車位109個(gè),、非機(jī)動(dòng)車停車位近300個(gè)，并配備了集中充電樁,，推動(dòng)小區(qū)服務(wù)多方面提升,、小區(qū)環(huán)境全方位改善。

       天安社區(qū)黨委書記苗中菊說：“為全面提升小區(qū)環(huán)境和業(yè)主的幸福指數(shù),，我們?cè)诰劢菇M織建設(shè),、聚合多方力量、聚力陣地建設(shè)方面探索多種模式,，堅(jiān)持以‘紅在引領(lǐng),，紅在機(jī)制，紅在服務(wù)’的‘三個(gè)紅在’的服務(wù)理念為抓手,，將基層黨建與物業(yè)服務(wù)提升,、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作深度融合，真正達(dá)到了黨的引領(lǐng)作用顯著,、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升,、社區(qū)居民幸福感持續(xù)增強(qiáng)的工作效果。”（記者 姜愛民 通訊員 李志超 劉亞）