近年來，棗莊高新區(qū)始終堅持以黨的建設為統(tǒng)領,，以完善社區(qū)管理為抓手,，以陣地建設為橋梁，以群眾滿意度為落腳點,，通過“紅綠黃橙藍”五色工作法開展居民自治,，推進社區(qū)治理和服務創(chuàng)新工作,，不斷提升城市社區(qū)治理水平，讓社區(qū)群眾更具獲得感和幸福感,。

       “今天我們需要去哪戶老人家里了,？”4月6日，在富和園小區(qū)“五色”檔案室里,，記者看到,，小區(qū)物業(yè)經理邵麗正和同事一起翻閱“五色”住戶列表，查看今日需要入戶服務的“橙色”業(yè)主信息,。

       富和園小區(qū)作為高新區(qū)老舊小區(qū)改造,、國有物業(yè)管理的樣本小區(qū)，堅持“民有所呼,，我有所應”的服務理念,，制定出“1358”物業(yè)管理＋服務的工作模式，設立了紅,、綠,、黃、橙,、藍五色展板,，用以區(qū)分住戶類型，并根據(jù)住戶類型有針對性地定期開展適合業(yè)主的服務內容,，充分體現(xiàn)“家”的溫暖,。

       “紅、綠,、黃,、橙、藍五色展示板,，是根據(jù)小區(qū)居住業(yè)主的類別劃分的,，分別代表小區(qū)黨員戶、普通住戶,、幫扶戶,、獨居老人和租房戶。我們還組建了黨員便民服務隊,，定期對不同類別的業(yè)主進行有針對性的上門服務,。”邵麗說,。

       在制定完今日入戶服務計劃后,，邵麗便和“紅色”便民服務組來到年近九旬的楊老師家中，開展今日第一戶“橙色”服務?！皸罾蠋?，您最近身體怎么樣，血壓還高嗎,？”每到一戶,，“紅色”便民服務組都詳細詢問老人近期需求，并幫助老人整理房間,，仔細檢查燃氣,、水電等安全情況，全面排查各項安全隱患,，叮囑他們要加強安全意識，好好保重身體,。

       邵麗告訴記者：“我們對幫扶戶,、獨居老人，會每月進行一次‘家訪’,，有針對性地進行水電氣檢查,，并詢問需求，幫助業(yè)主解決困難,，以實際行動讓業(yè)主感到暖心,。對變化較大的租房業(yè)主，我們也能夠及時掌控信息,，保障小區(qū)的安全穩(wěn)定,，從而達到對所有業(yè)主不落一戶的全方位管理。我們還在物業(yè)服務中心建設了居民健身房,、健康小屋,、‘和為美’工作室、書畫室,、老年活動中心等場所,，全面打造和美、和諧,、溫馨的小區(qū)氛圍,。”

       在居民健身小廣場,，小區(qū)居民正在這里散步,、健身、休息,、交流,，居民幸福感洋溢在臉上，美在心里,?！耙郧拔覀冃^(qū)環(huán)境臟亂,，設施老舊，尤其是缺少健身休閑的地方,，小區(qū)現(xiàn)在重新修整了道路,，規(guī)劃了健身廣場，新增設了一些健身器材,，居民都可以來這里休息,、健身，尤其到傍晚,，大家吃完晚飯來這里散步,、玩耍、休息,、交流感情,，非常熱鬧?！本用窆⒑Ｃ裾f,。

       為有效解決車輛亂停亂放、私拉電線,、樓道充電等問題,，富和園小區(qū)還增設施劃了彩色機動車停車位109個、非機動車停車位近300個,，并配備了集中充電樁,，推動小區(qū)服務多方面提升、小區(qū)環(huán)境全方位改善,。

       天安社區(qū)黨委書記苗中菊說：“為全面提升小區(qū)環(huán)境和業(yè)主的幸福指數(shù),，我們在聚焦組織建設、聚合多方力量,、聚力陣地建設方面探索多種模式,，堅持以‘紅在引領，紅在機制,，紅在服務’的‘三個紅在’的服務理念為抓手,，將基層黨建與物業(yè)服務提升、加強基礎設施建設等工作深度融合,，真正達到了黨的引領作用顯著,、物業(yè)服務質量提升、社區(qū)居民幸福感持續(xù)增強的工作效果,?！保ㄓ浾?姜愛民 通訊員 李志超 劉亞）