“父老鄉(xiāng)親們,，家里水、電、油,、網(wǎng)絡(luò)等生活方面有問題，直接電話聯(lián)系,，我們一定會為你們提供滿意的服務(wù),。”4月10日上午,，棗莊市山亭區(qū)店子鎮(zhèn)高崖村網(wǎng)格員陳欣通過村網(wǎng)格惠民微信網(wǎng)進行強調(diào),。這只是店子鎮(zhèn)創(chuàng)新“五位一體”基層社會治理模式解民憂、惠民生的一個真實的縮影,。
“一星”搭建激勵干事的平臺,。該鎮(zhèn)出臺村黨組織書記星級化管理實施細則，對任職期滿1年的村黨組織書記,，明確“考核結(jié)果＋任職年限＋獎勵情況”考核機制,，上年度考核“優(yōu)秀”等次確定二星級，“合格”等次確定一星級,，“基本合格”和“不合格”等次確定零星級,。任職期間，個人或村集體受到國家級表彰獎勵,，每一項增加2個星級,；受到省部級表彰獎勵，每一項增加1個星級,，將星級評定結(jié)果與村黨組織書記“經(jīng)濟待遇,、政治待遇、問責處理”掛鉤,。對連續(xù)任滿兩屆,、業(yè)績突出、星級較高的村黨組織書記,，采取業(yè)績考核,、組織考察等方式，優(yōu)先推薦為“代表委員”,、上級表彰對象,。
“一網(wǎng)”引領(lǐng)基層治理格局。該鎮(zhèn)按照“因地制宜,、規(guī)模適度,、無縫覆蓋、方便群眾,、便于管理”的原則,，以50戶為一單元網(wǎng)格，將各村劃分為208個基層網(wǎng)格,，構(gòu)建出“鎮(zhèn),、村,、單元網(wǎng)格”三級管理體系，每個網(wǎng)格內(nèi)配備1名網(wǎng)格員,，每月入戶走訪不少于一次,，著重解決群眾“急難愁盼”的事情，形成“小網(wǎng)格”推進基層社會治理的新格局,。店子鎮(zhèn)龍虎村83歲的劉全燈老人獨居在家,，網(wǎng)格員李繼凱在入戶時發(fā)現(xiàn)，劉全燈老人家里自來水管不能正常出水,，第一時間聯(lián)系了維修人員進行維修,，不到3個小時就解決了用水問題。
“一庫”實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享,。統(tǒng)籌建立了“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”“互聯(lián)網(wǎng)＋法律”“互聯(lián)網(wǎng)＋黨建”等數(shù)字化社會服務(wù)體系,，收集了組織、政法,、民政,、殘聯(lián)、扶貧,、人社等12個部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，采集了居民房屋信息、居住信息,、單位信息,、學(xué)生信息、車輛信息等30項人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，建立了全鎮(zhèn)7類重點人群和9類特殊人群臺賬,，錄入信息200余萬條，構(gòu)建了3.8萬人的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，繪制完成了所有行政村的戶況顯示圖譜,，各類數(shù)據(jù)授權(quán)后可以實時查閱，做到了“以戶查人,、以房管人”,。
“一屏”拓寬基層數(shù)字治理。登錄“數(shù)智”店子平臺可以看到,，該平臺涵蓋了“黨建先鋒,、村級事務(wù)、疫網(wǎng)即辦,、智慧管理,、法治視野”5大模塊，想了解各村黨務(wù)工作,，工作人員授權(quán)登錄后,，清晰了解17個行政村“28日黨員活動日”“三會一課”等活動開展情況，村民基本信息,、保險繳納,、疫苗接種等情況能夠“一屏”知悉。群眾關(guān)心關(guān)注的民生資金發(fā)放,、惠民利民政策落實,、矛盾糾紛排查化解等問題“線上線下”同步公開，實現(xiàn)了基層社會治理“一屏”管理,。
“一窗”優(yōu)化行政審批服務(wù),。全面整合線上線下業(yè)務(wù)辦理流程，實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)融合,，讓數(shù)據(jù)多跑腿,、讓群眾少跑路。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照業(yè)務(wù)歸口的原則,，優(yōu)化增設(shè)了2個“審批不出鎮(zhèn)”專窗,，統(tǒng)籌醫(yī)保、社保,、綜合服務(wù)等窗口,，及時安裝有關(guān)審批系統(tǒng)軟件，授予審批系統(tǒng)登錄權(quán)限,，確保下放事項有序承接,。推出幫辦代辦服務(wù)領(lǐng)域的“預(yù)約服務(wù)、靠前服務(wù),、上門服務(wù),、線上服務(wù)、延時服務(wù)”等一系列便民利企服務(wù)舉措,，按照每名網(wǎng)格員負責代辦網(wǎng)格范圍內(nèi)的民生事務(wù),，幫助群眾到便民服務(wù)中心對應(yīng)窗口進行現(xiàn)場辦理相關(guān)事項，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。（記者 姜愛民 通訊員 楊和山）
