“現(xiàn)在不僅政府每個月給我發(fā)生活費,，平時還有人上門問寒問暖，幫著掃掃地,、剪剪頭,、量量血壓，比親閨女照顧的都好,！感謝黨和政府的好政策！”棗莊市市中區(qū)龍山路街道的特困老人王大爺激動地說道。據(jù)了解,，為全面提升特困人員救助供養(yǎng)水平，市中區(qū)民政局不斷改進工作作風,，通過為特困人員提供制度化的基本生活保障和照料護理服務,，進一步地增強全區(qū)特困人員的獲得感、幸福感,、安全感,。

       落實政策保基本。以滿足特困供養(yǎng)人員照料服務需求為目標,，依據(jù)政策做到應保盡保,。通過逐人到特困供養(yǎng)人員家中查看吃、穿,、住和健康狀況,，詢問其需求和困難，努力做到服務精細化,、管理動態(tài)化,，嚴防“漏保”“漏救”事件的發(fā)生,。今年以來,，全區(qū)新增城鄉(xiāng)供養(yǎng)特困人員28名。同時,，組織鎮(zhèn)街,、村（居）委員會干部、分散特困人員,、照料護理人規(guī)范簽訂《市中區(qū)分散供養(yǎng)特困人員照料服務協(xié)議書》,，妥善解決分散特困供養(yǎng)人員衣、食,、住,、醫(yī)、葬等照料護理問題,，確保分散供養(yǎng)特困人員“平日有人照料,、生病有人看護”。

       多措并舉促成效,。加大救助保障力度,，每月10日通過“一卡通”及時足額發(fā)放特困供養(yǎng)金，切實保障特困供養(yǎng)對象基本生活,。建立定期探訪制度,，以鎮(zhèn)街為單位，由村（居）民委員會協(xié)助實施,，定期對分散特困供養(yǎng)人員開展走訪,，加強重要時節(jié)、節(jié)日的走訪,，幫助解決存在的困難,。加強特困人員動態(tài)管理，為全區(qū)684名分散供養(yǎng)特困人員制作便攜式“二維碼”,，通過手機掃碼,，可顯示特困人員姓名,、家庭住址、身體健康狀況以及照料人信息等,，也方便緊急情況下路人快速聯(lián)系,、護送其回家。為200多名分散供養(yǎng)特困人員經(jīng)濟困難老年人配備智能健康手環(huán),，實時監(jiān)測老人所在的位置以及老人的生命體征情況,。

       提升能力優(yōu)服務。以解決特困人員的煩心事,、揪心事為抓手,，保障特困人員基本生活權益。區(qū)民政局與仁合老年公寓簽訂失能,、半失能特困供養(yǎng)人員集中養(yǎng)護協(xié)議,，解決部分人員照料護理面臨的困難和需求，全面落實特困人員救助供養(yǎng)制度,。同時,，市中區(qū)民政局科級干部輪流督查，了解老人需求,，通過購買第三方服務方式開展周期性提供日間照顧,、開展照料、陪護,、心理疏導,、便民維修、健康體檢,、休閑娛樂等服務,，整理成冊、一人一檔,，實行動態(tài)管理服務,。還有針對性地為特困對象提供日常走訪、生活照料,、清潔衛(wèi)生,、送醫(yī)陪護等服務類救助上門，針對服務過程中的共性需求,，豐富服務內(nèi)容形成常規(guī)服務清單,，覆蓋所有類似人群,?；顒娱_展以來，完成服務時長20640小時,，獲得特困人員的好評和肯定,。