今年以來,，棗莊市嶧城區(qū)以創(chuàng)建省級社會救助綜合改革實驗區(qū)為契機,，從“主動告知,、主動發(fā)現、主動服務”入手,，擦亮貼心民政服務品牌,，初步搭建起以“嶧路暢通”“平易辦”社會救助服務品牌為支撐的工作格局?！皫F路暢通”社會救助品牌獲評2023年度全省優(yōu)秀社會救助品牌,。

聚焦群眾所困

打造暖心愛民品牌形象

       日常走訪“問”出來。每季度組織一次入戶大走訪活動,，主要針對本轄區(qū)內低保,、特困、防止返貧監(jiān)測對象等群眾,，詳細摸排其健康狀況和家庭情況,，對符合救助條件的困難群眾及時給予救助,，切實兜牢民生底線,。共享數據“測”出來。部門聯合實行數據共享和信息比對，每月定期對相關信息數據進行核對,、推送,，做到“線上辦理、線上核對”,，并對發(fā)現的重病,、重殘人員,，全部入戶排查,。今年以來，部門間共享比對信息12000余條,，摸排走訪群眾7000余人次,。健康上門“敲”出來。為全面掌握孤寡失能老年人和孤困兒童家庭,、身體狀況,，開展“健康敲門”行動，入戶探望,，全面摸排,，建立臺賬。對重點監(jiān)控老人配備智能手環(huán),，實時監(jiān)測心率血壓，老人一旦出現身體不適可一鍵呼救,，保障獨居老人生命安全,。群眾訴求“聽”出來。通過“榴鄉(xiāng)訴遞”訴求平臺,、“愛山東APP”等渠道,，主動發(fā)現困難群眾訴求,，遇到緊急情況啟動快速響應機制,，確保及時得到妥善救助。對前來咨詢,、申請困難救助的群眾，符合條件的,，及時納入保障范圍,；暫不符合救助條件的，說明原因,，建立臺賬,，納入動態(tài)監(jiān)測數據庫，后續(xù)發(fā)現確實亟需幫助的及時幫扶。

聚焦群眾所需

打造便利助民品牌形象

       精心組織實施愛心食堂建設,。探索“公益慈善+互助養(yǎng)老”服務模式，通過設立“大愛榴鄉(xiāng)·慈善助老”愛心食堂公益項目基金等方式,，補貼助老食堂建設運營,。目前，共有“愛心食堂”16家,，助推農村養(yǎng)老服務水平提質增效,。積極開展未成年人保護宣傳活動。通過開展“牽手關愛·溫暖同行”“奮進新征程 同心護未來”關愛智障兒童志愿服務活動,、“溫情六一幸福相伴暨愛心媽媽結對幫扶”等關愛活動,，吸引帶動更多熱心人士參與兒童救助幫扶。探索建立社會救助新格局,。完善“物質+服務”社會救助兜底保障方式,，為1700余名分散供養(yǎng)特困人員購買探視訪問、照料服務,、心理疏導等專業(yè)服務,，確保“平日有人照應,、生病有人看護”,。啟動適老化改造項目，為460戶特殊困難老年人家庭進行適老化改造,，提升老年人居家養(yǎng)老服務質量,。

聚焦群眾所難

打造齊心為民品牌形象

       凝聚力量，為品牌創(chuàng)建“加油增能”,。通過完善社會救助基層體系,、優(yōu)化服務供給等措施，創(chuàng)建子救助品牌,，形成以“嶧路暢通”品牌為引領,，區(qū)、鎮(zhèn)（街）兩級共同發(fā)力的社會救助品牌矩陣框架,。成立志愿分隊,，面向農村留守兒童、困境兒童等未成年人,，開展“筑夢童行”等公益活動,，推動“五社聯動”服務機制覆蓋未成年人保護領域。提升能力,，為品牌創(chuàng)建“強筋壯骨”,。強化兜底保障能力,，做好低保擴圍增效工作，對符合條件的困難群眾做到應保盡保,、應兜盡兜、應救盡救,、應幫盡幫,。積極盤活彩票公益金、慈善資金等救助資金,，依托第三方專業(yè)機構，繼續(xù)擴大服務面,，將全區(qū)城鄉(xiāng)低保中的失能人員納入照護服務,，切實提升服務對象生活質量。優(yōu)化設施,，為品牌創(chuàng)建“夯基筑臺”,。完善民生基礎設施建設，建設區(qū)級敬老院1處,，新增失能半失能護理型床位300張,。開展敬老院改造提升行動，新改造提升床位580張,，其他養(yǎng)老機構新增床位500張,，全區(qū)護理型床位占比達到55%。建設區(qū)級未保服務中心1處,，鎮(zhèn)（街）未成年人保護工作站7處,，建立了家庭、學校,、社會,、網絡、政府和司法保護“六位一體”的未成年人保護工作體系,。