今年以來(lái),，薛城區(qū)確定以國(guó)企物環(huán)集團(tuán)兜底的解決思路,，對(duì)全區(qū)190多個(gè)無(wú)人管、無(wú)從管,、無(wú)法管的“三無(wú)”“老齡”小區(qū)進(jìn)行“診治”,，實(shí)施物業(yè)管理“清零行動(dòng)”，構(gòu)建起老舊小區(qū)長(zhǎng)效管理的新機(jī)制,。截至目前,，物環(huán)集團(tuán)下屬的恒安物業(yè)公司已將181個(gè)老舊小區(qū)的物業(yè)管理實(shí)際接管，并創(chuàng)新了“13365”網(wǎng)格化紅色物業(yè)管理模式,，提升了居民生活環(huán)境質(zhì)量和群眾滿意度,。
恒安物業(yè)在進(jìn)駐181個(gè)老舊小區(qū)后,，按照二星級(jí)物業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行“開(kāi)荒式”的環(huán)境整治提升,，保潔面積達(dá)130萬(wàn)平方米，清理衛(wèi)生死角1300余處,，開(kāi)展綠化治理管養(yǎng)1170余處,，維修老舊公共設(shè)施工程800余個(gè)，對(duì)3000處安全消防設(shè)施進(jìn)行細(xì)致巡檢,，實(shí)現(xiàn)了老舊小區(qū)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)全覆蓋,。同時(shí)，新劃停車(chē)位500余個(gè),，新建機(jī)動(dòng)車(chē)充電樁21臺(tái),、電動(dòng)自行車(chē)充電樁322臺(tái)，增設(shè)健身器材65套,、休閑座椅20余處,。
“我們小區(qū)是回遷安置小區(qū)，因?yàn)椴糠志用窆惨庾R(shí)薄弱,，加之沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理,，私搭亂建、亂扔垃圾,、隨意侵占公共區(qū)域的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,，小區(qū)臟亂差。自從恒安物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)以來(lái),，整個(gè)小區(qū)大變樣,，樓前亂扔的垃圾沒(méi)有了，樓道里的衛(wèi)生死角清掃了,，并定期修剪清理綠化帶,、公共路面，生活幸福指數(shù)直線提升,?！本奚轿脑窐I(yè)主劉女士高興地對(duì)記者說(shuō)。
“今年5月底我們接管入駐巨山文苑小區(qū)后,，對(duì)其進(jìn)行衛(wèi)生大清理,、設(shè)施更新補(bǔ)充并提供24小時(shí)在線的‘新管家’服務(wù)，一個(gè)多月的全新服務(wù)讓小區(qū)舊貌換新顏,，也贏得了居民們滿意的笑臉,。巨變得益于我們公司實(shí)行的‘13365’管理模式，即一面旗幟,，黨建引領(lǐng),；‘服務(wù),、管理、協(xié)商議事’三大職責(zé),；‘全天候,，全過(guò)程，全方位’三全服務(wù),；六大志愿服務(wù)隊(duì)伍,；‘誠(chéng)心、安心,、專(zhuān)心,、貼心、熱心’五心理念,?！焙惆参飿I(yè)巨山文苑項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人告訴記者。
為了當(dāng)居民的“好管家”,，恒安物業(yè)貼心服務(wù),，入駐小區(qū)后開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理“接待日”活動(dòng)，面對(duì)面傾聽(tīng)業(yè)主心聲,?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，共收到業(yè)主反映問(wèn)題156件,，現(xiàn)場(chǎng)解決152件,，解決率97%。恒安物業(yè)聯(lián)合街道社區(qū)打造標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)中心2個(gè),，提供“一站式”管家服務(wù),，全天候響應(yīng)居民訴求，讓業(yè)主不出小區(qū)即可解決日常難題小事,。自設(shè)立以來(lái),，為800余名群眾提供代收水電費(fèi)、電動(dòng)車(chē)上牌等便民服務(wù),，推動(dòng)紅色物業(yè)更好地融入基層治理,。
為了做到“三好”物業(yè)，恒安物業(yè)充分發(fā)揮國(guó)企黨組織優(yōu)勢(shì),，結(jié)合“13365”網(wǎng)格化紅色物業(yè)管理模式,，組織10余個(gè)恒安項(xiàng)目部黨支部開(kāi)展“愛(ài)心護(hù)考行動(dòng)”“端午節(jié)民俗活動(dòng)進(jìn)小區(qū)”“紅心向黨 獻(xiàn)禮‘七一’”宣講等系列公益服務(wù)活動(dòng)，形成居民物業(yè)同參與共互動(dòng)的良好氛圍,。公司安排20余名黨員骨干擔(dān)任情況最復(fù)雜,、基礎(chǔ)最薄弱的小區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人，將“紅色物業(yè)”打造成為城市基層治理的重要一環(huán),。 （記者 丁玉萍 通訊員 張恒?。?/p>
