日前，記者從市政府新聞辦舉行的打造便利化政務(wù)服務(wù)新模式提升企業(yè)群眾辦事便捷度和獲得感新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，今年以來(lái)，市審批服務(wù)局通過(guò)完善服務(wù)體系,、整合服務(wù)資源,、豐富服務(wù)供給,，以推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化為著力點(diǎn)，多渠道為企業(yè)群眾就近辦事提供規(guī)范,、便捷的政務(wù)服務(wù),，切實(shí)推進(jìn)我市政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“就近辦”“智能辦”“貼心辦”轉(zhuǎn)變，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”,。
提升一體化政務(wù)服務(wù)便利度,，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦、就近辦”,。深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,，全市9515項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部上網(wǎng)運(yùn)行，夯實(shí)了“一網(wǎng)辦”基礎(chǔ),；推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化提升,，對(duì)各級(jí)實(shí)施事項(xiàng)優(yōu)化形成辦事指南，同步在“事項(xiàng)梳理和管理系統(tǒng)”進(jìn)行填報(bào),、動(dòng)態(tài)維護(hù),，切實(shí)打通“網(wǎng)上辦”堵點(diǎn)，方便群眾辦事,；編制政務(wù)服務(wù)電子地圖,，匯聚政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)辦事地點(diǎn)信息,，并可提供事項(xiàng)的在線查詢,、辦理與評(píng)價(jià)，全景式呈現(xiàn)各便民服務(wù)點(diǎn)的辦事信息,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“一圖在手,、智慧服務(wù)、辦事無(wú)憂”,。
推動(dòng)數(shù)據(jù)賦能“智慧”政務(wù),，實(shí)現(xiàn)“自助辦、智能辦”,。整合自助設(shè)備辦理事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)多辦”，同時(shí)拓展自助設(shè)備申報(bào)功能,，實(shí)現(xiàn)自助端與PC端事項(xiàng)申報(bào)平臺(tái),、數(shù)據(jù)完全同源；同步服務(wù)事項(xiàng)及辦事指南,，實(shí)現(xiàn)“四端協(xié)同”,，在桌面端、移動(dòng)端,、窗口端,、自助端同源發(fā)布、同步更新,，申請(qǐng)人可根據(jù)實(shí)際情況自主選擇申辦方式,；研發(fā)“智能幫辦”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦事智能咨詢,、智能線上幫辦,、遠(yuǎn)程身份認(rèn)證、智能填表和智能預(yù)審等功能,，讓自助辦事效能得到進(jìn)一步提升,。
推進(jìn)四級(jí)幫辦代辦服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“幫代辦,、貼心辦”,。在區(qū)（市）級(jí)以下推行“1+1+1+N”幫辦代辦服務(wù)模式，即每個(gè)區(qū),、鎮(zhèn),、村級(jí)大廳各1名幫辦代辦主管，“N”個(gè)跨部門(mén)審批服務(wù)業(yè)務(wù)科長(zhǎng),；在市,、區(qū)（市）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳配備專(zhuān)職幫辦代辦員，在鎮(zhèn)級(jí),、村級(jí)便民服務(wù)中心,、各幫辦代辦服務(wù)站配備專(zhuān)兼職幫辦代辦員，為企業(yè)群眾提供更好更快的幫辦代辦服務(wù),。目前,，“棗辦好·好幫辦”四級(jí)體系基本組建完成，全市幫辦代辦服務(wù)區(qū)共2441個(gè),，幫辦代辦人員總數(shù)為2537人,，幫辦代辦工作“四級(jí)聯(lián)動(dòng)、分級(jí)服務(wù),、全域覆蓋”的局面初步形成,；將幫辦代辦工作全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，立足市,、區(qū),、鎮(zhèn)、村一體化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，充分發(fā)揮四級(jí)幫辦代辦體系化服務(wù),，多形式“賦權(quán)”“放權(quán)”,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)幫辦代辦進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項(xiàng)目,、進(jìn)園區(qū),、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)商街等“六進(jìn)”工作,。（記者 王龍飛）
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