“真的太感謝了,把衛(wèi)生許可證送到家門口了,,你們現(xiàn)在的服務(wù)真是越來越貼心了,。”棗莊市嶧城區(qū)吳林街道轄區(qū)群眾從幫辦代辦人員手中接過衛(wèi)生許可證,,高興的說道,。
暖心服務(wù)見真情,為民服務(wù)無止境,。今年以來,,吳林街道便民服務(wù)中心本著“讓服務(wù)跑起來、讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念,,為殘疾人群體,、有特殊情況無法到場領(lǐng)證的群體開通送證專線,著力打造街道“幫辦代辦”隊伍,,從細(xì)處著想,,將服務(wù)送上門,送到居民群眾心坎里,,全面提升轄區(qū)居民群眾辦事滿意度,。
幫辦代辦為轄區(qū)內(nèi)居民群眾提供全程無償幫辦代辦服務(wù),近日,,孫女士表示想辦理衛(wèi)生許可證,,由于特殊情況無法前來辦理,幫辦代辦人員在了解情況后第一時間為孫女士上門辦理業(yè)務(wù),,收集核對相關(guān)材料,、簽字確認(rèn)并送證上門。此次上門服務(wù),,得到了孫女士的贊許,,方便了轄區(qū)群眾所急所需。
下一步,,吳林街道便民服務(wù)中心繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo),,堅持服務(wù)不缺位、創(chuàng)新不止步,,積極探索更多便民利民舉措,,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,積極推行預(yù)約辦證,、送證上門,、在線指導(dǎo)辦理等人性化,、暖心化服務(wù),切實做到讓轄區(qū)群眾少跑路,,讓數(shù)據(jù)多跑腿,。