近年來,，山東省棗莊市薛城區(qū)聚焦社會信用體系建設(shè),，圍繞“誠信薛城”建設(shè)這一主線，敢闖敢試、勇于創(chuàng)新,，錨定社會治理痛點難點,，探索實施“信用+”模式，以信用建設(shè)“一根針”穿起社會治理“千條線”,，信用“軟實力”成為治理“硬支撐”,。

       “數(shù)”為源頭，平臺支撐誠信評價有形可感,。信用信息是信用建設(shè)的源頭活水,，沒有信用信息數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證，信用分級分類監(jiān)管,、“信易+”信用應(yīng)用的拓展等勢必淪為“天方夜譚”,。數(shù)據(jù)的歸集離不開平臺建設(shè)。薛城區(qū)社會信用中心投入300余萬元建成區(qū)公共信用信息平臺,，累計歸集各信用主體身份識別,、履約踐諾、美德志愿等信用信息近3000萬條,，同步上線“信用薛城”門戶網(wǎng)站和“誠信薛城”手機微信端,，形成“三位一體”信用信息服務(wù)體系。推出“榴花·薛城分”,，把文明行為,、志愿服務(wù)、承諾踐諾和榮譽激勵等信息納入誠信記錄,，及時反映居民個人誠信狀況,，讓信用“有形”；依托區(qū)公共信用信息平臺,，開發(fā)美德信用積分商城,，首創(chuàng)“線上線下”同步兌換，通過 “誠信薛城”小程序為誠信市民發(fā)放“惠民消費券”“商家折扣券”,，讓信用“可感”。

       “治”為航向,，多方嵌入基層社會共治共享,。聚焦社會治理，將信用嵌入農(nóng)村,、社區(qū),、商圈，堅持 “一個人帶動一群人,，一個店帶動一條街,，一個村帶動一個片，一個片帶動一座城”,，推動信用體系建設(shè)向基層橫向延伸,、縱向拓展,。

       嵌入鄉(xiāng)村治理提升參與度。村里大喇叭響亮地廣播：“老少兄弟爺們,，這個月誠信之星是曹瑞英同志,！”“別人家的房前屋后都干干凈凈，我也不能落后,，你說是吧”,，大娘給花澆水，怡然自得,。從前,，這種維護環(huán)境衛(wèi)生的主動性是“稀罕”的，而現(xiàn)在,，“爭當信用戶,，建設(shè)信用村”的氛圍正濃。以信用小積分撬動基層大治理,，制定村民誠信評價細則,，與村規(guī)民約契合、與基層事務(wù)結(jié)合,、與志愿服務(wù)融合,，信用加減分有效提高了村級事務(wù)群眾參與度，廣泛開展的“信用+”志愿活動讓村級支出大大節(jié)省,。建成惠民小院,、信用超市、愛心食堂等惠民場所212處,，累計積分兌換5萬余人次,，刮起了“守信者得實惠”的誠信鄉(xiāng)風。

       嵌入社區(qū)治理提升支持率,。將信用融入社區(qū)建設(shè),，先后打造幸福家園、誠信廣場,、誠信公園等陣地95處,，營造了“德治潤化”的良好氛圍。創(chuàng)新開展“誠信+物業(yè)”模式,，建立服務(wù)評價“紅黑榜”制度,，全區(qū)物業(yè)投訴率同比下降28.3%，物業(yè)費收繳率由85.5%提高到90.8%,。

       嵌入商業(yè)管理提升自律性,。“食品安全是我一直比較擔心的，自從有了這個‘誠信碼’，我能很方便地知道商家的信譽評級,，稍微比較就能選出自己放心的食材……以往都是看來看去也看不出個頭緒,，‘誠信碼’讓我克服了‘選擇困難癥’，買得放心,，吃起來才安心,！”這段來自消費者的評價，是推廣“誠信‘碼’上見”成果的一個縮影,。將門前三包,、投訴舉報等信息納入商戶誠信評價，一碼集成,，實現(xiàn)了“三方共贏”：消費者可全方位獲取每家商戶的信用信息,，方便購物決策；經(jīng)營者主動“亮信”,，以誠信行動贏得信任,，吸引顧客，引流促銷,；監(jiān)管部門對商戶進行實時信用監(jiān)管評價,，提高了市場主體的依法誠信經(jīng)營意識，進而推動營商環(huán)境的優(yōu)化,。打造了以恒太城為代表的誠信商圈,、以四季菁華街區(qū)為代表的誠信街區(qū)、以錢江市場為代表的誠信市場20個,，逐步實現(xiàn)商戶由“被動受管”變?yōu)椤白月勺怨堋?，城市治理效能不斷提升?/p>

       “用”為歸宿，全面拓展信用紅利無處不在,。以信用賦能惠民便企興商,，服務(wù)“強工興產(chǎn)、工業(yè)倍增”,。已打造“信易醫(yī)”“信易購”“信易餐”“信易游”等22個與民生福祉息息相關(guān)的應(yīng)用場景,，細化優(yōu)惠政策116項，應(yīng)用場景的拓展永遠在路上,，力爭讓信用春風吹到各處,。

       信用促群眾幸福提升。在醫(yī)療服務(wù)方面,，創(chuàng)新實施“信易醫(yī)”無感體驗，讓誠信市民除享受就醫(yī)“綠色通道”,、“先診療后付費”等優(yōu)惠服務(wù)外,，在支付診療費用時實現(xiàn)費用自動減免，讓誠信市民“無感”體驗信用帶來的就醫(yī)便利。在志愿服務(wù)方面,，規(guī)劃打造10處無人值守的“薛絨花”美德信用驛站,，為市民提供24小時閱讀空間和志愿服務(wù)，現(xiàn)已建成龜山公園“薛絨花”美德信用驛站,，其他9處正加緊推進,。目前，我區(qū)注冊志愿者達9.9萬人,，共組成1109支志愿團隊,，月均志愿服務(wù)活動保持在600場以上，累計服務(wù)時長達38.38萬小時,。

       信用促營商環(huán)境優(yōu)化,。堅持政府帶頭履約踐諾，成立政策兌現(xiàn)專班,，累計為企業(yè)兌現(xiàn)資金1.54億元,。將信用建設(shè)與審批服務(wù)工作有機結(jié)合，依托區(qū)公共信用信息平臺,，創(chuàng)新打造“信易批”服務(wù)應(yīng)用場景,，對各類市場主體和自然人信用實行分級分類管理，將誠信等級 AA 級及以上的納入審批服務(wù)激勵范圍,，為其開通“綠色通道”,，在申報材料不齊備的情況下，享受容缺受理,、告知承諾,、幫辦代辦等便捷化服務(wù)，讓信用信息“多跑路”,、誠信主體“少跑腿”,，進一步提升了審批效率、降低了辦事成本,，信用成為企業(yè)群眾辦事的“特殊通行證”,。圍繞強工興產(chǎn)，充分發(fā)揮市普惠金融中心平臺作用,，完成1.6萬戶企業(yè)入駐,，累計發(fā)放信用貸款121億元，為企業(yè)發(fā)展注入了“金融活水”,。

       信用促消費內(nèi)需提振,。運用“信激勵”釋放紅利，舉辦“信易聯(lián)盟”年貨節(jié),、美德信用趕大集等系列活動18次,，依托“誠信薛城”小程序為誠信市民發(fā)放“惠民消費券”“商家折扣券”近1.5萬張,，總金額達200萬元，拉動消費1000余萬元,，實現(xiàn)惠及于民,、引流促消“雙贏”。

       未來,，薛城區(qū)將進一步推動信用元素與社會治理深度融合,，讓治理向智能化、精準化,、人性化方向發(fā)展,，為“打造首善之區(qū)、建設(shè)品質(zhì)薛城”提供強大“信”支撐,，為“強工興產(chǎn),、轉(zhuǎn)型突圍”貢獻堅實“信”力量。