“今年您家的暖氣熱嗎,？家里溫度有多少,？有啥問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，可以隨時(shí)給我們說(shuō)......”日前,，棗莊市薛城區(qū)常莊街道各社區(qū)網(wǎng)格員來(lái)到轄區(qū)居民家中說(shuō)得最多的就是這句話,。

       傾注冬季供暖，惠及千家萬(wàn)戶,。為保障居民溫暖過(guò)冬,，連日來(lái)，薛城區(qū)常莊街道牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念,，時(shí)刻把老百姓的冷暖放在心里,，圍繞人民群眾關(guān)心關(guān)注的供暖問(wèn)題，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,，科學(xué)謀劃,，精心部署，聚焦群眾用熱需求,，用心用情用力提升供熱保障,，切實(shí)為“滿意薛城”創(chuàng)建添磚加瓦,、貢獻(xiàn)力量。

       活動(dòng)中,，街道幫包科級(jí)干部,、社區(qū)網(wǎng)格員下沉網(wǎng)格，走進(jìn)小區(qū)供暖換熱機(jī)組現(xiàn)場(chǎng),，走入居民群眾家中,，面對(duì)面排查解決供暖問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)下沉一線在網(wǎng)格,、責(zé)任落實(shí)在網(wǎng)格,、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格,。

       針對(duì)群眾關(guān)心的問(wèn)題,，在排查過(guò)程中訪室溫是否達(dá)標(biāo)、是否存在間歇性供暖,，問(wèn)群眾滿不滿意,；訪投訴反映的問(wèn)題是否解決、是否存在推諉扯皮不作為問(wèn)題,，問(wèn)群眾答不答應(yīng)?，F(xiàn)場(chǎng)耐心地聽(tīng)取居民群眾的意見(jiàn)建議，主動(dòng)了解群眾訴求,，第一時(shí)間將群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行登記,，并提醒他們做好安全供暖自查、自檢,，有情況及時(shí)報(bào)修,，切實(shí)做到有隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理,。

       同時(shí)對(duì)“兩棗”平臺(tái)中供暖問(wèn)題投訴較多,、供暖溫度不達(dá)標(biāo)、管網(wǎng)破裂的小區(qū)樓院等重點(diǎn)區(qū)域,，堅(jiān)持掛牌督戰(zhàn),、掛賬銷(xiāo)號(hào)，加強(qiáng)協(xié)同配合,、科學(xué)調(diào)度,、狠抓落實(shí)，全力推進(jìn)“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)提質(zhì)增效,，凝心聚力做好今冬保暖保供工作,，確保群眾寒冬有溫暖、城市服務(wù)有溫度。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 張環(huán)澤 通訊員 王雷 報(bào)道）