寒風(fēng)料峭，冬意濃濃,。為進(jìn)一步做好特殊困難老年人分類分級探訪關(guān)愛服務(wù),，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。近日,，棗莊市嶧城區(qū)底閣鎮(zhèn)動員多方力量,，組建由社工、志愿者,、網(wǎng)格員等人員參加的老年關(guān)愛服務(wù)隊,，為特殊困難老年人做一些實實在在的事，織密織牢特殊困難老人兜底保障網(wǎng),，進(jìn)一步提高老年人的幸福感,、獲得感和安全感，確保特殊困難老年人溫暖過冬,。
加強領(lǐng)導(dǎo),，建立探訪關(guān)愛服務(wù)機制
成立由鎮(zhèn)長任組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，民政,、人社,、衛(wèi)健、綜治等相關(guān)部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,。多次召開專題會議研究部署,，結(jié)合底閣鎮(zhèn)實際，通過前期的摸底排查,，全面掌握特殊困難老人基本信息和接受探訪關(guān)愛服務(wù)的意愿等,，將探訪關(guān)愛服務(wù)對象分為重點人群、次重點人群,、一般人群等三類人群,，并根據(jù)實際適時進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。形成領(lǐng)導(dǎo)有力,、分工明確,、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的指標(biāo)推進(jìn)機制,，確保探訪關(guān)愛服務(wù)工作統(tǒng)籌組織到位,、人員配備到位、工作責(zé)任到位,、保障措施到位,。
壓實責(zé)任，充實探訪關(guān)愛服務(wù)力量
創(chuàng)新完善“五社聯(lián)動”機制,，構(gòu)建村隊,、養(yǎng)老機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)和社會工作者,、網(wǎng)格員,、家庭醫(yī)生、志愿者等共同參與的探訪關(guān)愛團隊,，形成整體工作合力格局,。截至目前，全鎮(zhèn)共組建50余支關(guān)愛服務(wù)隊,，定期入戶走訪,，提供關(guān)愛服務(wù)。同時,，研究制定探訪關(guān)愛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，積極按時間節(jié)點推進(jìn)探訪關(guān)愛服務(wù)工作，按時調(diào)度,、通報探訪情況,，主動對接上級部門,，及時解決探訪中存在的問題，確保老年人探訪關(guān)愛活動提質(zhì)增效,。
優(yōu)化服務(wù),，豐富探訪關(guān)愛內(nèi)容
牢固樹立“民政愛民，民政為民”的理念,，積極統(tǒng)籌養(yǎng)老,、社會救助等部門共同參與探訪關(guān)愛服務(wù)。明確探訪關(guān)愛內(nèi)容,，根據(jù)具體情況,，對特殊困難老年人每月探訪1-2次，及時了解特殊困難老年人的身體健康狀況,、幫扶需求和安全風(fēng)險隱患等具體情況,，做好探訪關(guān)愛服務(wù)需求轉(zhuǎn)介和應(yīng)急處置。切實解決群眾急難愁盼的問題,，著力解決老年人居家養(yǎng)老困難或者幫助化解安全風(fēng)險,，堅決杜絕發(fā)生觸及社會道德底線的事件。截至目前,，全鎮(zhèn)已探訪關(guān)愛特殊困難老年人2000余人次,。
創(chuàng)新形式，提升探訪關(guān)愛服務(wù)質(zhì)效
針對不同的人群,，實施分級管理,，根據(jù)老年人的身體狀況和服務(wù)需求,，科學(xué)安排服務(wù)活動,，靈活采取服務(wù)方式，通過電話探訪,、線上探訪和入戶探訪相結(jié)合的方式開展差異化,、針對性探訪服務(wù)。對于失能重點人群,，增加探訪頻次,。同時，依托區(qū)民政局委托的三方公司,，加大對特殊困難老人的社會化購買服務(wù)和適老化改造,，公司在對分散供養(yǎng)特困人員照料護(hù)理等級進(jìn)行精準(zhǔn)評定的基礎(chǔ)上，積極回應(yīng)每名服務(wù)對象實際需求,，動態(tài)調(diào)整照料服務(wù)內(nèi)容,，采取普遍探訪和重點探訪相結(jié)合、電話問候和上門慰問相結(jié)合的形式,，為服務(wù)對象提供理發(fā),、做飯,、保潔、代購代辦,、緊急援助等個性化服務(wù),，讓社會救助政策溫度直達(dá)困難群眾心底。
老人安則家庭安,，家庭安則社會安,。下一步，底閣鎮(zhèn)將持續(xù)開展老年關(guān)愛服務(wù),，精準(zhǔn)摸排,，分類建立信息臺賬，整合現(xiàn)有資源,，拓寬服務(wù)范圍,、延伸服務(wù)項目，持續(xù)為老年人營造宜居舒適的生活環(huán)境,，讓每一位老年人都能安享幸福晚年,。
