12月30日,，市委書記張宏偉到市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心現(xiàn)場辦公,，看望慰問節(jié)假日堅守崗位的工作人員。李守江參加活動,。

       在市指揮中心,，張宏偉主持召開“棗解決·棗滿意”訴求辦理座談會,，聽取平臺運行情況匯報,，并對下步工作提出具體要求。

       張宏偉指出,，平臺試運行以來,，各級各有關部門堅持邊探索邊總結邊完善，穩(wěn)步有序推進訴求辦理工作,，但仍存在問題解決質效不均衡,、市場主體使用率低等問題。要堅持把百姓呼聲作為“第一信號”,，把人民滿意作為“第一標準”,，按照“快速響應、高效辦理”原則對各類訴求精準分辦限時辦結,，切實解決好市民百姓急難愁盼和市場主體堵點難點問題,。

       張宏偉強調，要健全平臺運行體系,，配足配強督辦力量,，進一步完善“受理、派單,、辦理,、答復、回訪”機制,，促進問題訴求實時可反映,、全程可跟蹤、辦結可評價,。要推動“棗解決·棗滿意”平臺與人民網領導留言板,、問政山東閃電新聞客戶端、市政府網站市長信箱,、棗莊政風行風熱線市長上線等各級訴求反映渠道并聯(lián)貫通,，強化數(shù)據(jù)分析應用，科學進行預判分流,，做到“一網受理,、閉環(huán)辦結”。要壓緊壓實工作責任,，對職責不明晰無法精準確定承辦單位的疑難訴求,，明確牽頭承辦單位首接負責、一跟到底,，確保復雜事項得到及時有效解決,，著力打造市民群眾和市場主體“愿意用、方便用、真管用”的訴求辦理平臺,，為提升黨委政府服務效能,、加快實現(xiàn)“強工興產、轉型突圍”目標提供堅實支撐,。（棗莊市新聞傳媒中心記者 張琛）

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