民生無小事,，枝葉總關情,。為進一步加強和提升社會救助兜底保障工作，切實解決好群眾最關心,、最直接,、最現實的困難問題，棗莊市薛城區(qū)民政局著眼為群眾提供更高質量的兜底保障,，對困難群眾,，切實做到格外關注、格外關愛,、格外關心,，幫助群眾排憂解難，讓社會救助兜底保障有精度,、有溫度,、有力度。

       01嚴格落實政策,，讓兜底保障“有精度”

       根據棗莊市民政局《關于印發(fā)〈全市社會救助領域服務質效提升年行動方案〉的通知》要求,，制定《薛城區(qū)社會救助領域服務質效提升年行動方案》,，針對四大項20小項重點任務，以“規(guī)范認定程序,，確保社會救助政策精準落地”為主攻方向,，不斷健全細化城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng)和臨時救助等相關政策,，逐步完善救助對象精準認定機制,，加強社會救助家庭經濟狀況核對機制建設，夯實了精準救助基礎,，深入打造了具有本地特色的“薛惠愛”社會救助品牌,。

       進一步提高社會救助標準，第一時間貫徹落實省市文件要求,，全區(qū)城鄉(xiāng)居民最低生活保障標準分別提高到每人每月941元,、824元，城鄉(xiāng)特困人員基本生活標準分別提高到每人每月1255元,、1072元,，全自理、半失能,、失能特困人員照料護理標準分別提高到每人每月212元,、353元、705元,。截至6月底,，累計救助低保對象5427人，特困人員1521人,；累計發(fā)放低保資金1996.76萬元,，特困供養(yǎng)資金1299.62萬元；提級復審2件,，真正把各項救助政策措施落實到位,，做到救助對象精準、措施精準,、成效精準,，實現了“弱有所扶、困有所助,、難有所幫”,。

       02優(yōu)化服務模式，讓兜底保障“有溫度”

      為滿足困難群眾多樣化救助需求,，近年來,，薛城區(qū)民政局深入開展精準救助服務項目，做優(yōu)做實“物質+服務”類社會救助，通過政府購買服務的方式引進第三方專業(yè)機構開展精準救助工作,。

       將救助對象按照助學,、助老、助殘,、助困等進行劃分,，根據不同類型提供更有針對性的個性化幫扶。在做好物資救助的基礎上,，與山東尚品尚健康管理有限公司簽訂協議,，為全區(qū)1240名分散供養(yǎng)特困人員提供生活照料、康復保健,、文化教育,、心理輔導、法律維權等專業(yè)服務,。針對有兒童或青少年的困難家庭，鏈接大學生志愿者資源,，提供課業(yè)輔導,、心理關愛、社會實踐等服務,；針對困難老人無人照料,、內心孤獨等情況，定期開展探訪,，及時了解老人生活狀況,、身體情況與需求，提供聊天陪伴,、家居清潔,、買菜做飯、健康監(jiān)測,、代買藥品等生活照料服務,；針對殘障低保對象，幫助他們辦理和變更殘疾人證,、申請康復輔助器具,，并尋求就業(yè)機會；針對支出型困難家庭及其他特殊困難家庭,，積極鏈接就學,、就業(yè)、就醫(yī)等資源,，解決他們在生活中遇到的急難愁盼問題,。目前，已累計為1240名分散供養(yǎng)特困人員服務1.96萬人次5.05萬余小時,。

       03強化督導考核,，讓兜底保障“有力度”

       從完善機制,、提高監(jiān)管等方面入手，對政府購買服務的第三方服務公司加強監(jiān)督管理,，確保財政資金“花明白”“買得值”,。圍繞“買什么”“怎么買”“買后如何管好”，薛城區(qū)民政局作為購買服務主體,，通過公開招標方式確定服務承接主體,，制定政府購買服務實施方案，進一步明確政府購買社會救助服務的工作內容,、使用標準,、監(jiān)督管理等方面內容，對社會救助的服務質量進行考核和監(jiān)督,。區(qū)民政局根據《薛城區(qū)民政局分散供養(yǎng)特困人員照料護理服務協議》內容,，結合《薛城區(qū)分散供養(yǎng)特困人員社會化服務滿意度考核辦法》要求，采取隨機抽查的形式,，通過詢問特困供養(yǎng)對象,、走訪親屬照料護理人等方式，對簽約第三方服務的特困供養(yǎng)人員按照不低于30%的比例,，圍繞服務內容,、服務次數、服務滿意度,、照料護理內容落實情況等進行入戶調查,。針對調查中發(fā)現的服務次數不足、時長不達標,、內容單一等問題,，對第三方服務機構出具了督導檢查通報，明確要求限期整改,。

       目前,，已組織開展入戶調查7次，下發(fā)檢查通報7期,，走訪群眾372戶378人,，檢查發(fā)現問題5類，已整改3類,。通過嚴格的考核機制,，倒逼服務機構提升服務質量，確保特困供養(yǎng)人員得到全面,、周到的照料服務,。

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