為持續(xù)做好基本公共服務成效宣傳工作,，按照全市統(tǒng)一部署要求,，2024年9月下旬,，棗莊市市中區(qū)西王莊鎮(zhèn)開展六大民生領域入戶走訪活動,，全覆蓋入戶走訪,，用心傾聽群眾心聲,，了解民情民意,，解決民生難題,，推動我鎮(zhèn)基本公共服務成效工作再提升,。

惠民政策“講”明白

       西王莊鎮(zhèn)全覆蓋入戶宣傳政策，與村民“面對面”交流,，用“拉家?！钡姆绞健⒂谩按蟀自挕敝v解群眾關心的各項惠民便民服務政策,，讓惠民政策入腦入心,。特別是2025年居民醫(yī)保繳費即將開始，工作人員用通俗易懂的語言詳細講解醫(yī)保政策,?！澳男┎∧軋螅吭趺磮箐N,？鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和市區(qū)醫(yī)院報銷比例等等,？”面對村民們的提問，工作人員從醫(yī)保參保利弊,、醫(yī)保報銷政策等方面,，現(xiàn)場就為群眾詳細答疑解惑。通過宣傳,，村民們紛紛表示對醫(yī)保政策有了更深入的理解和認識,，將積極參保,，保障醫(yī)療權益,。

訴求點子“聽”進去

       西王莊鎮(zhèn)化“被動”為“主動”，通過入戶走訪聽取,、收集群眾反映訴求,，匯總“訴求臺賬”中各類問題，持續(xù)跟蹤,、處理,、反饋，做到事事有回應,、件件有著落,。截至目前為止，西王莊鎮(zhèn)累計走訪群眾萬余戶,，收集美化環(huán)境,、用水用電、“金點子”等咨詢,、訴求,、建議方面133個，已解決37個,，剩余訴求正持續(xù)解決中,，同時,，將不在解決范圍內(nèi)的訴求報送上級部門，持續(xù)關注,，力爭早日解決,，真正做到將群眾的訴求建議“聽”進去，并且積極采取行動,，為群眾解決實際問題,。

生活情況“問”詳細

       工作人員在走訪中與群眾“交朋友”“心連心”，問一問“家長里短”,，話一話“急難愁盼”,，了解群眾家庭人員信息等情況，爭取做“狗不叫”干部,，真實做到“曉人,、知事、了情”,。及時了解群眾日常生活和工作情況,，以及需求情況，特別是強化關注對未成年子女教育和培養(yǎng),，了解其上學情況,、學習成績和教育費用等。通過“嘮家?！眴柷迦罕姷那闆r信息,，了解生活需求和困難，為后續(xù)生活問題解決提供可靠的依據(jù),，及時調(diào)整措施,，解決實際問題。

       民生要跟著“民聲”走,，“入戶走訪”是捷徑,，西王莊鎮(zhèn)將持續(xù)深化推動入戶走訪活動，與群眾“零距離”溝通,，“面對面”解難題,，“心貼心”服務，切實為群眾辦實事,、做好事,、解難事，溫暖,、關懷送到家,，實現(xiàn)服務群眾“零距離”，助力我鎮(zhèn)基本公共服務成效再上新高度,。

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