今年以來,，市中區(qū)行政審批局積極貫徹落實市幫辦代辦高效增值服務(wù)工作要求,，全力打造“全方位,、全升級,、全覆蓋”的幫辦代辦服務(wù)體系，按“七有”標(biāo)準(zhǔn)將幫辦代辦融入政務(wù)服務(wù)全鏈條,，實現(xiàn)了審批服務(wù)質(zhì)效的顯著提升,。為更好滿足企業(yè)群眾辦事需求，將幫辦代辦服務(wù)觸角延伸到社區(qū),，充分發(fā)揮社區(qū)貼近群眾,、了解群眾需求的優(yōu)勢，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到每一位居民的家門口,，確保幫辦代辦工作在基層落地生根,、開花結(jié)果。

       在市中區(qū)龍山路街道辛莊社區(qū),，幫辦服務(wù)隊伍積極轉(zhuǎn)變固有工作模式,，創(chuàng)新工作理念，打造便民服務(wù)“辛”模式，全面推行“上門幫辦代辦服務(wù)”,，為居民生活排憂解難,，實施精準(zhǔn)對接、上門服務(wù)的幫辦代辦策略,。一是社區(qū)組織幫辦代辦暖心小分隊,，制定“服務(wù)聯(lián)系卡”，將所屬網(wǎng)格員姓名及聯(lián)系方式發(fā)放到居民群眾的家中,，方便居民有訴求直接聯(lián)系網(wǎng)格員,，助力實現(xiàn)“不跑腿,、少跑腿”的“一站式”服務(wù),。二是幫辦代辦暖心小分隊幫助轄區(qū)內(nèi)的居民開展養(yǎng)老認(rèn)證、使用微信繳納醫(yī)保費(fèi)用,、帶行動不便的老人去銀行辦銀行卡等,，解決了大多數(shù)居民不會辦事、不方便辦事的矛盾,，讓便民服務(wù)更加精準(zhǔn),，縮短了群眾辦事時限，讓社區(qū)成為了群眾身邊的“幸福家”,。

       辛莊社區(qū)通過打造標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)站,、創(chuàng)新“四辛”工作法等系列舉措，全面提升了政務(wù)服務(wù)效能,。在社區(qū)設(shè)置黨建,、衛(wèi)健、退役軍人,、民政殘聯(lián),、婦聯(lián)、綜治,、醫(yī)療保障,、消防安全等居民信任的暖心窗口。為完善各功能區(qū)的建設(shè),，還設(shè)置了咨詢導(dǎo)辦區(qū),、窗口服務(wù)區(qū)、幫辦代辦區(qū),、休息等待區(qū),，為轄區(qū)居民提供親民服務(wù)，真正做到了便民服務(wù)“增速提效”,，在居民需要時“找得到,、靠得住”。

       下步，市中區(qū)以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)推動更多的政務(wù)服務(wù)向基層延伸,，豐富幫辦代辦應(yīng)用場景，對標(biāo)全省幫辦代辦服務(wù)規(guī)范,，總結(jié)好經(jīng)驗,、好做法、好案例,，為打造一流營商環(huán)境貢獻(xiàn)審批力量,。

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