竇先生：幾天前,，我在新城婦保院門口乘坐103路公交車,，重要資料不慎遺落在公交車上,，公交車司機(jī)孫師傅在下班后將資料送還,，對(duì)此表示感謝,。

市交通運(yùn)輸局：接到群眾反映的問題后,，立即責(zé)成市公交總公司調(diào)查處理,。市公交總公司工作人員及時(shí)與來電人進(jìn)行了溝通核實(shí),，并結(jié)合實(shí)際情況,，參照總公司相關(guān)規(guī)定對(duì)孫師傅給予獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)孫師傅在下班后開私家車送還乘客資料的好人好事進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng)。同時(shí),，總公司要求相關(guān)部門做好正面宣傳,，提升公交正能量，激勵(lì)公交人為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。經(jīng)回訪,，竇先生表示滿意。