電話是人們最常用的通訊工具,。打電話時，要考慮對方是否方便,。一般應(yīng)在早上八時后晚上十時前,。
打電話的禮儀
撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡?，自報家門和證實以方的身份,。通話時,，語言要簡潔明了,。事情說完，道一聲“再見”,，及時掛上電話,。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進出,，不可以久占線,。
接聽電話禮儀
電話鈴響后，要迅速拿起電話機問候“您好”,，自報家門,，然后詢問對方來電事由。要認真理解對方意圖,，并對對方的談話作出積極回應(yīng),。應(yīng)備有電話記錄本,，對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,，應(yīng)等對方放下話筒之后,，自己再輕輕放下，以示尊敬,。
手機禮儀
使用個性化手機鈴聲應(yīng)注意場合,，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大,，內(nèi)容要健康,，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯誤信息。開會,、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機或設(shè)置靜音,。非經(jīng)同意，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機,。不要用手機偷拍,。
文明禮儀不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn),，更是城市的素養(yǎng)、更是國家的臉面,。所以,，我們作為具有五千年文明史的“禮儀之邦”，就更應(yīng)該用文明的行為舉止,，合理的禮儀來待人接客,。
