劉磊，男，1975年4月出生在棗莊市市中區(qū)齊村鎮(zhèn)谷山村,，中專畢業(yè)，2006年9月16日進(jìn)入棗莊市城市公共交通總公司,，成為一名公交駕駛員。

2010年8月份是棗莊公交公司一個(gè)嶄新的時(shí)代，公司開(kāi)通了BRT 快速公交,，劉磊同志在家里人的大力支持下積極報(bào)名進(jìn)了BRT分公司,。BRT是公交的形象窗口，劉磊發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、立志創(chuàng)業(yè)的精神,，每天提前30分鐘到崗，做好車輛的“三檢”工作,，確保車輛技術(shù)性能良好,，并使自己的車輛衛(wèi)生始終保持清潔，努力給乘客提供安全,、優(yōu)質(zhì),、溫馨的乘車環(huán)境。

2016年11月11日13：40左右,，劉磊駕駛B1線魯D86286車輛行駛到南石站的時(shí)候,，上來(lái)一位乘客，大概30多歲,，從前門上車后,，就開(kāi)始自言自語(yǔ)，車輛剛行駛沒(méi)多久,，不知他從哪里掏出一把尖刀,，大概有30cm長(zhǎng)，在車上對(duì)乘客比劃,，車上的乘客看到后頓時(shí)驚慌起來(lái),，有的往車前方跑,，有的往后方跑,。劉磊當(dāng)即打開(kāi)車門，一邊疏散乘客,，一邊與其周旋,，當(dāng)車上大部分乘客都離開(kāi)后，劉磊出其不意一把奪過(guò)尖刀,，把他控制住,，等待警察到來(lái)。事后,，有人問(wèn)劉師傅當(dāng)時(shí)怎么想的,？劉師傅靦腆地笑笑說(shuō)：“當(dāng)時(shí)什么都沒(méi)想。從他掏出刀到被制服,，也就幾分鐘的時(shí)間,，也沒(méi)時(shí)間去想。”問(wèn)他：當(dāng)時(shí)害怕嗎？他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)沒(méi)覺(jué)得,，但是現(xiàn)在想想,，確實(shí)有些后怕。”再問(wèn)他：那么如果再遇到類似的情況,，你還會(huì)挺身而出嗎,？他堅(jiān)定的說(shuō)：“會(huì)的！保護(hù)乘客安全是我們的責(zé)任,，無(wú)論那個(gè)駕駛員遇到這種情況都會(huì)這樣做的,。”一句句樸實(shí)的話語(yǔ)，也表現(xiàn)出劉師傅正直,、善良,、勇敢的高尚品質(zhì)。真正的見(jiàn)義勇為就是如此吧,，沒(méi)有任何想法,，沒(méi)有任何功利心，或許會(huì)有些害怕,，但在遇到危險(xiǎn)時(shí),，卻能夠第一時(shí)間迎難而上、勇往直前,。

車廂有如動(dòng)蕩的海,，海的平靜與否與駕駛員的一言一行都有著直接的關(guān)系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出,，就是披著月光歸,。無(wú)論寒來(lái)暑往，冬去春來(lái),，劉磊同志駕駛的車輛總是光潔如新,。并且，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法,，即對(duì)待老年人要關(guān)心,；對(duì)待小孩要細(xì)心；對(duì)待外地人要熱心,；對(duì)待殘疾人要有愛(ài)心,；對(duì)待急燥乘客要耐心。作為一名服務(wù)行業(yè)的一線職工,，劉磊同志始終任勞任怨,，吃苦耐勞，勤勤懇懇,，努力進(jìn)取,，多次被總公司評(píng)為“優(yōu)秀駕駛員”、 “先進(jìn)工作者”、“安全標(biāo)兵”,。2016年,，在全省公交厚道魯商倡樹(shù)活動(dòng)中，榮獲“誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵”,，2017年榮獲“棗莊好人”榮譽(yù)稱號(hào),。