打造智慧社區(qū),，要堅持以人民為中心,，始終把滿足人民對美好生活的向往作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，拓展應(yīng)用服務(wù)場景，讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿
??動動手指,，疫情防控信息統(tǒng)計、民生服務(wù)事項等足不出戶就能辦理,；一鍵呼叫,，高齡獨(dú)居老人能夠隨時隨地找到社區(qū)工作人員得到幫助；智慧停車,，業(yè)主通過手機(jī)應(yīng)用程序就能查詢到家門口的停車位空余情況……近年來,，不少地方積極探索建設(shè)智慧社區(qū)，越來越多的智能化成果應(yīng)用到社區(qū)場景中,，為社區(qū)居民提供了安全便利的現(xiàn)代化,、智慧化生活環(huán)境,。
??日前,，民政部等9部門印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》，明確了智慧社區(qū)建設(shè)的總體要求,、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施等,，勾勒出美好的社區(qū)數(shù)字生活新圖景。
??智慧社區(qū)是充分應(yīng)用大數(shù)據(jù),、云計算,、人工智能等信息技術(shù)手段，整合社區(qū)各類服務(wù)資源,，打造基于信息化,、智能化管理與服務(wù)的社區(qū)治理新形態(tài)。近年來,，我國一些地區(qū)已經(jīng)開展了智慧社區(qū)的探索實踐,，建設(shè)了一批社區(qū)信息系統(tǒng)，一些企業(yè)和社會組織等也以智慧化的形式進(jìn)入城鄉(xiāng)社區(qū),，為群眾提供了更加便捷的社區(qū)服務(wù),。這些“智慧”實踐不僅方便了百姓生活，而且提升了社區(qū)治理水平,，增強(qiáng)了居民的獲得感,、幸福感,、安全感。尤其是在當(dāng)前的疫情防控中,，一些智慧社區(qū)平臺的應(yīng)用在健康監(jiān)測,、居民信息統(tǒng)計、人員車輛出入,、信息發(fā)布等方面發(fā)揮了重要作用,。
??打造智慧社區(qū)，要堅持以人民為中心,，始終把滿足人民對美好生活的向往作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，拓展應(yīng)用服務(wù)場景，讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿,。在實際建設(shè)中，要以群眾需求為導(dǎo)向,，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù),、公共服務(wù)提供方式，推動就業(yè),、健康,、衛(wèi)生、醫(yī)療等服務(wù)“指尖辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”,，同時聚合社區(qū)周邊生活性服務(wù)業(yè)資源,，建設(shè)便民惠民智慧生活服務(wù)圈，真正滿足居民的多元化需求,。還要考慮到不同地區(qū)以及城鄉(xiāng)之間的差距,，突出以城帶鄉(xiāng)、急用先行,、梯次推進(jìn),、迭代更新，推動多樣化的生活場景數(shù)字化,。
??打造智慧社區(qū),，在做好硬件建設(shè)的同時，更要注重數(shù)據(jù)共享與安全,。與智慧社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)相比,，我國當(dāng)前的智慧社區(qū)建設(shè)中仍存在不少薄弱環(huán)節(jié)。如一些已建成的智慧平臺存在各自運(yùn)行,、功能分散,、兼容性差等問題，還有一些地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施存在短板等。因此,，構(gòu)建新型數(shù)字社區(qū)需要各部門,、各地方形成合力，強(qiáng)化系統(tǒng)觀念,，進(jìn)一步推動數(shù)據(jù)共享,、業(yè)務(wù)融通、工作協(xié)同,，充分依托已有平臺,，因地制宜推進(jìn)智慧社區(qū)綜合信息平臺建設(shè)。一方面要加大資金投入,，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安全管理,，另一方面也要在法律及政策許可的范圍內(nèi)開放數(shù)據(jù)資源，整合分散在政府,、企業(yè)和社會各方面的數(shù)據(jù)資源,，打破信息壁壘，讓民生信息發(fā)揮更大價值,。
??打造智慧社區(qū),，在拓展智慧化服務(wù)場景的同時，也別忘了線下渠道,。我國已進(jìn)入老齡化社會,，還有不少老人尤其是高齡老人面臨智能手機(jī)使用難題，對于老年人,、殘疾人等群體的需求要考慮周到,，一些高頻民生服務(wù)事項在加強(qiáng)線上服務(wù)的同時，也應(yīng)保留線下辦理渠道,，為特殊群體提供便捷服務(wù),。要積極擴(kuò)展數(shù)字化支撐下的線下服務(wù)功能,，支持社會組織,、社會工作者、志愿者等提供專業(yè)化,、特色化,、個性化服務(wù)。同時強(qiáng)化數(shù)字技能教育培訓(xùn)服務(wù),，助力未成年人,、老年人、殘疾人共享智慧生活,，消除數(shù)字鴻溝,。
??智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)，值得期待?。T 華）
