【關(guān)鍵詞】旅游專(zhuān)列

??【事件】春暖花開(kāi),，我國(guó)旅游市場(chǎng)快速升溫,，人們出游意愿高漲,。近段時(shí)間,，不少地方以旅客需求為導(dǎo)向，紛紛推出文化旅游,、賞花旅游等“定制化”旅游專(zhuān)列,，為游客出行提供更多選擇?！靶茇垖?zhuān)列”“油菜花專(zhuān)列”“牡丹專(zhuān)列”等特色線路,，廣受游客歡迎，讓流動(dòng)的中國(guó)更加充滿活力,。

??【點(diǎn)評(píng)】

??乘坐“探秘古蜀”旅游專(zhuān)列,，深度暢游九寨溝、三星堆博物館,、都江堰等景點(diǎn),；搭乘陜西“油菜花”定制服務(wù)旅游專(zhuān)列，在秦巴腹地欣賞“人在花中走,，猶如畫(huà)中游”的爛漫風(fēng)景……一趟趟旅游專(zhuān)列北上南下,、東進(jìn)西行，彰顯旅游市場(chǎng)的澎湃活力,。

??旅游要發(fā)展,，服務(wù)是關(guān)鍵。今年初,，電視劇《去有風(fēng)的地方》熱播,，帶動(dòng)大理旅游再度火爆，“有風(fēng)專(zhuān)列”應(yīng)運(yùn)而生,；隨著露營(yíng)熱度升高,，不久前，黑龍江省文旅部門(mén)將自駕,、露營(yíng)和登山等元素集合在一起,，舉辦了首屆自駕登山節(jié)。這種緊跟市場(chǎng)熱點(diǎn)的能力,，正是各地服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提升的體現(xiàn),。與自由行相比,，旅游專(zhuān)列具有定時(shí)、定點(diǎn),、定線等特點(diǎn),，還隨車(chē)提供醫(yī)療等服務(wù)，讓出行既舒心又放心,。此外,，一些專(zhuān)列還舉行特色表演、文化交流等活動(dòng),，讓游客“在路上”就能擁有“沉浸式”的文化之旅,。用心服務(wù),，溫暖了旅途,，也照亮了旅游產(chǎn)業(yè)的前景。

??當(dāng)下,，旅游市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇,。搶抓機(jī)遇，持續(xù)提升市場(chǎng)的熱度,，關(guān)鍵還在于優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境,。只有從食、住,、行等多方面為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，才能讓更多游客愿意來(lái)、留得住,。比如,，潑水節(jié)期間，云南西雙版納傣族自治州不僅推出博物畫(huà)展,、龍舟比賽,、潑水節(jié)主題音樂(lè)演唱會(huì)等活動(dòng)，豐富人們的游覽體驗(yàn),，還在各大會(huì)場(chǎng),、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等地安排志愿者,，解答游客疑問(wèn),、為特殊人群提供幫助；“五一”假期,，北京八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)提前開(kāi)園,、常態(tài)化開(kāi)放夜長(zhǎng)城，為游客帶來(lái)更多新體驗(yàn),；上海推出打卡點(diǎn)配置充電寶,、軌道交通延時(shí)收班等服務(wù),，為游客提供便利……快速精準(zhǔn)對(duì)接游客需求，用心做好服務(wù)保障,，讓游客感受到服務(wù)的精度和溫度,，才能不斷提升旅游市場(chǎng)的熱度。

??今天,，中國(guó)消費(fèi)者的眼界越來(lái)越開(kāi)闊,，旅游消費(fèi)需求也在不斷升級(jí)。從跟團(tuán)游到自駕游,、定制游,，從看風(fēng)景到重體驗(yàn)，從傳統(tǒng)熱門(mén)目的地到新晉網(wǎng)紅打卡地,，日益增長(zhǎng)的旅游新期待,，呼喚旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)。比如,，不少游客在欣賞原生態(tài)風(fēng)景時(shí),，也希望有便利的交通、整潔的公廁,。適應(yīng)文旅消費(fèi)新需求,、緊跟新趨勢(shì)，完善配套,、提升服務(wù),，讓游客體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的新意，也感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心意,，文旅產(chǎn)業(yè)必將更具活力,。

??火熱的文旅市場(chǎng)，一頭連著“詩(shī)和遠(yuǎn)方”,，一頭連著消費(fèi),、就業(yè)與民生。推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)更好發(fā)展,，全面激活文旅消費(fèi)潛力,，具有重要意義。前進(jìn)道路上,，進(jìn)一步深耕細(xì)作,、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新供給,，切實(shí)推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效,，才能不斷滿足人民美好生活新期待，讓“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的故事更精彩,。 （周 南）

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