一段時間以來,，App自動續(xù)費問題頻遭吐槽,。有媒體注意到，黑榜上90%的App都是從正規(guī)應用商店下載的,，那么這些平臺的審核管理到位了嗎,？

??App帶“病”上架，應用商店同樣有責——這是廣大用戶的樸素認知,。據(jù)《移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序信息服務管理規(guī)定》,，應用商店作為分發(fā)平臺,，應當加強對在架應用程序的日常管理，對損害他人合法權益的,，不得為其提供服務,。具體來說，主要包括應用上架前的資質審核,、事中的規(guī)則巡查,，以及事后對于投訴舉報的及時回應和處理這三個環(huán)節(jié)。

??“責任清單”寫得一清二楚,，各大應用商店對此也心知肚明,，廣而告之的上架規(guī)則就是實證。不過,，這些“硬杠杠”在執(zhí)行中顯然有流于形式之嫌,。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至去年8月,，國內市場上監(jiān)測到的活躍App數(shù)量達260萬款,，且數(shù)字仍在持續(xù)飆升。面對海量App,，管理力量難免捉襟見肘,。出于潛在利益考量，一些平臺也無足夠動力去嚴格落實相關規(guī)則,。此外,，由于類似糾紛涉及金額較小，與維權可能花費的經(jīng)濟成本和時間成本不成比例,，所以絕大部分消費者也不會拿起法律武器維權,。這也在無形中助長了漠視心理。

??移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，手機App成為人們生活中必不可少的工具,。消費者頻頻被套路，顯然非良性市場之秩序,。呼吁相關部門強化監(jiān)管,，倒逼應用商店守土盡責，對于頻頻侵犯用戶權益的App及時亮紅燈,。與此同時,，App運營者更要恪守底線。無論從商業(yè)倫理上看,，還是從法律角度來說,，自動續(xù)費既破壞了誠信經(jīng)營的原則，也侵犯了用戶的合法利益,。過往案例反復證明,，不拿用戶權益當回事,，遲早會翻車。

??說白了,，探索付費會員制,，是各大平臺試圖建立與消費者之間強關系的一種商業(yè)模式，無可厚非,。錢可以收,，貨得對板。App與其絞盡腦汁“算計”消費者,，敗光用戶緣,，倒不如踏實優(yōu)化服務，帶給用戶更好的體驗,，讓更多人愿意主動續(xù)費而非暗暗強買強賣,，這才是長遠之道。 （雨馨）

（http://www.news.cn/comments/20240531/b60b7f035a9246d486014fb38ab3b83f/c.html）