在小吃店買了美食,，一邊逛街一邊大快朵頤。盒子空了,，卻四處找不到垃圾桶,，拎著空盒子走了很長(zhǎng)一段路才“清空了手”，這樣的尷尬你遇到過嗎,？

??出門在外,，無論是找不到垃圾桶，還是在廁所前排長(zhǎng)隊(duì),，都會(huì)給人們帶來諸多不便和不良體驗(yàn),。類似尷尬事多了，有些人可能會(huì)以不文明的方式來應(yīng)對(duì),。

??一些不文明現(xiàn)象之所以滋生,，有少數(shù)人文明素質(zhì)不高的主觀因素，也有相關(guān)設(shè)施短缺或維護(hù)不及時(shí)等客觀原因,。硬件設(shè)施不過硬,、便民設(shè)施不便民等問題，看似是小事,，卻是涵養(yǎng)城市文明的“絆腳石”,。

??“小事”不可小視。從社會(huì)治理的視角看待文明問題，想方設(shè)法提升居民素質(zhì)是一方面,，相關(guān)管理者也需經(jīng)常檢視,，基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)量多不多、標(biāo)志是否明顯,、體驗(yàn)感如何,。比如，曾有人吐槽,，天津“古文化街里的公廁標(biāo)識(shí)太不明顯了,，我們問了好多人，才在景區(qū)外找到廁所”,。其實(shí),，該街區(qū)公廁并不少，但指示牌只注重了統(tǒng)一美觀,，實(shí)用性不強(qiáng),，讓找?guī)闪丝鄲朗隆Ｊ盏椒答伜?，街區(qū)強(qiáng)化了指示牌的提示效果,。網(wǎng)友評(píng)價(jià)也變好了：“廁所很多，走一個(gè)路口就有,?！迸涮自O(shè)施是靜態(tài)的，但管理和服務(wù)過程是動(dòng)態(tài)的,。多些換位思考,，多點(diǎn)細(xì)致服務(wù)與人情味，讓公共設(shè)施真正可用,、好用,，還需治理者花費(fèi)更多心思去解答。

??如果把城市比作一個(gè)大花園,，細(xì)致的規(guī)劃,、修剪必不可少。這個(gè)“打理”的過程,，也是不斷涵養(yǎng)文明的過程,。天津?yàn)I海新區(qū)曾有一處約5000平方米的閑置地，地面荒草叢生,，雜物亂堆,。相關(guān)部門經(jīng)過調(diào)研后，結(jié)合周邊居民需求對(duì)這塊地進(jìn)行盤活改造,，曾經(jīng)的市容“洼地”升級(jí)為智慧便民停車場(chǎng),，并配備有新能源車輛充電樁,、便民自助洗車設(shè)備、公共衛(wèi)生間等設(shè)施,?；牡刈兺＼噲?chǎng)，表面看改變的是生活環(huán)境,、基礎(chǔ)設(shè)施，深層看提升的是城市業(yè)態(tài),、功能,、品質(zhì)。人性化設(shè)施多了,，生活更便利了,，滋生不文明行為的溫床就少了。

??城市文明,，在每個(gè)市民遵禮守序的行動(dòng)中煉成,，也在不斷完善的基礎(chǔ)設(shè)施中煉成。配備更多“懂人”的設(shè)施,，引導(dǎo)更多人守禮,，城市將成為更宜業(yè)、宜居,、宜樂,、宜游的幸福家園。（楊建楠）

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