在處理導(dǎo)盲犬進(jìn)入博物館的問(wèn)題上，不妨秉持弱者優(yōu)先和最大公約數(shù)原則,。

??“導(dǎo)盲犬為啥不能進(jìn)博物館,？”據(jù)報(bào)道，近日,，溫州盲人小伙在自己的社交賬號(hào)上發(fā)視頻稱,，他想帶導(dǎo)盲犬參觀陜西歷史博物館，卻被博物館工作人員告知“寵物帶不進(jìn)去”,。小伙解釋,，導(dǎo)盲犬是工作犬不是寵物，工作人員的回復(fù)是“動(dòng)物帶不進(jìn)去”,。

??6月17日,，記者聯(lián)系陜西歷史博物館，工作人員介紹,，盲人等特殊人群如果單獨(dú)來(lái)到博物館參觀,，可以攜帶殘疾證和身份證到窗口處登記,，通過(guò)無(wú)障礙通道進(jìn)入博物館，入館之后也有志愿者可以提供協(xié)助,，不過(guò)建議特殊人群在有人陪同的情況下前來(lái)參觀,。根據(jù)博物館入館須知，導(dǎo)盲犬的確不能進(jìn)入,。

??表面上看,，博物館不允許導(dǎo)盲犬進(jìn)入,，有些不近人情,。失去了導(dǎo)盲犬這雙“眼睛”，盲人將寸步難行,。但陜西歷史博物館對(duì)盲人參觀,，也并非沒(méi)有替代方案，工作人員表示可以派志愿者協(xié)助參觀,，如果帶了導(dǎo)盲犬也可以負(fù)責(zé)看管,。客觀來(lái)說(shuō),，博物館的考慮還是周全的,，許諾的服務(wù)也是人性化的。

??導(dǎo)盲犬進(jìn)不了博物館,，并非工作人員刁難,，而是因?yàn)椤安┪镳^展陳空間比較密閉，展廳觀眾相對(duì)比較密集”,，如果導(dǎo)盲犬進(jìn)入,，可能造成秩序的混亂與其他參觀者的恐慌。所以,，陜西歷史博物館的這個(gè)規(guī)定,，其實(shí)是權(quán)衡各方利益的結(jié)果。

??而且,，這樣的規(guī)定也很難說(shuō)違反了上位法,。殘疾人保障法第五十八條規(guī)定，盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所,，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定,。《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》則明確,，“視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所,，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，公共場(chǎng)所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供無(wú)障礙服務(wù)”,。

??細(xì)究這兩部法律法規(guī),，雖然明確了導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場(chǎng)所的權(quán)利,，但因?yàn)橄嚓P(guān)條文語(yǔ)焉不詳，譬如是否涵蓋所有場(chǎng)景,，如何配備輔助配套措施等,，都沒(méi)有明確表述。而且,，“應(yīng)當(dāng)”而不是“必須”“不得”的措辭烈度,，也意味著這些規(guī)定并不是一種強(qiáng)制性的義務(wù)，更多只是一種原則上的倡導(dǎo),，這就給了公共場(chǎng)所自主裁決的空間,。

??就國(guó)內(nèi)博物館而言，像故宮博物院,、中國(guó)考古博物館是允許持有工作證明的導(dǎo)盲犬入館的,，而像布達(dá)拉宮、景德鎮(zhèn)御窯博物館以及此次陷入爭(zhēng)議的陜西歷史博物館,，則明確表示禁止導(dǎo)盲犬進(jìn)入,。還有大量的博物館，在公開(kāi)管理規(guī)定中,，完全沒(méi)有涉及這一問(wèn)題,。

??不論從立法上的審慎，還是從各地博物館的做法來(lái)看,，這種模糊性,，很可能源于一種小心翼翼的“刻意為之”。

??一方面,，殘疾人有平等參觀的權(quán)利,，導(dǎo)盲犬作為他們的輔助工具，應(yīng)該得到足夠支持,；另一方面,，博物館又是特殊公共場(chǎng)所，“文物保護(hù)”是第一原則,，如果不加任何考慮地放行導(dǎo)盲犬,，也可能會(huì)造成文物與其他群體權(quán)益的損失。

??所以,，“該不該讓導(dǎo)盲犬進(jìn)入博物館”,，是一個(gè)典型的多邊利益話題。任何一項(xiàng)涉及公共利益的決策,，都必須綜合權(quán)衡各方因素,，很多時(shí)候沒(méi)有最優(yōu)解，甚至只能求取一個(gè)“最不壞”的結(jié)果。

??在處理導(dǎo)盲犬進(jìn)入博物館的問(wèn)題上,，博物館不妨把握兩個(gè)原則：首先是弱者優(yōu)先原則,。博物館應(yīng)在綜合考慮文物保護(hù)、客流密度及管理能力的基礎(chǔ)上,，制訂詳細(xì)可操作的方案,，盡可能為導(dǎo)盲犬進(jìn)入博物館創(chuàng)造條件；如果不能,，也要安排好志愿服務(wù),，陪同殘疾人參觀，并管理好導(dǎo)盲犬,。

??其次是最大公約數(shù)原則,。在人流極端密集或脆弱文物區(qū)，應(yīng)該切實(shí)考慮現(xiàn)實(shí)因素,，充分評(píng)估是否應(yīng)該讓導(dǎo)盲犬進(jìn)入,，以及進(jìn)入之后的后果,。換言之,，哪怕允許導(dǎo)盲犬進(jìn)入博物館，也不宜一概而論,，最好分時(shí)段,、分區(qū)域，靈活動(dòng)態(tài)調(diào)整,，做好管理服務(wù),。

??打造殘疾人友好型社會(huì)，是一個(gè)長(zhǎng)期議題,，需要逐步實(shí)現(xiàn),，謹(jǐn)防流于情緒化與道德化。具體到現(xiàn)實(shí)層面,，可能還需要法律的進(jìn)一步調(diào)整細(xì)化,，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提供更完整的支持，以及博物館探索創(chuàng)新更靈活的管理,，多方努力之下,，方能讓殘疾人的公共場(chǎng)所權(quán)益得到最大化實(shí)現(xiàn)。

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