黨的十九屆四中全會(huì)提出,，“貫徹黨的群眾路線,，完善黨員,、干部聯(lián)系群眾制度，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代群眾工作機(jī)制,，始終做到為了群眾、相信群眾,、依靠群眾,、引領(lǐng)群眾，深入群眾,、深入基層,。”這一部署,，是對(duì)新時(shí)代如何走好網(wǎng)上群眾路線的深刻洞察,，是對(duì)黨的群眾路線理論和實(shí)踐的豐富發(fā)展，是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容,。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代方興未艾,。善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作,，是領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功,，也是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部治理能力和水平的重要方面。在黨的十九屆四中全會(huì)《決定》的說(shuō)明中,，習(xí)近平總書記提到了一個(gè)細(xì)節(jié)：征求意見(jiàn)過(guò)程中,，各方面提出了許多好的意見(jiàn)和建議，其中一個(gè)重要方面就是“建議更加重視運(yùn)用人工智能,、互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段提升治理能力和治理現(xiàn)代化水平?！边@說(shuō)明,，在治國(guó)理政的實(shí)踐中，能不能用好互聯(lián)網(wǎng),、怎么用好互聯(lián)網(wǎng),，已經(jīng)成為社會(huì)各界的廣泛共識(shí)。

網(wǎng)民來(lái)自老百姓,，老百姓上了網(wǎng),，民意也就上了網(wǎng)。截至2019年6月,，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億人,，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%,。一方面，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為表達(dá)民意,、匯聚民心的蓄水池,，是對(duì)治國(guó)理政大有裨益的治理資源；另一方面,，如果不能及時(shí)回應(yīng),、有效疏導(dǎo)，也有可能會(huì)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定,、國(guó)家發(fā)展形成新的挑戰(zhàn),。可以說(shuō),，隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,，社會(huì)治理模式正在從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動(dòng)，從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合,，從單純的政府監(jiān)管向更加注重社會(huì)協(xié)同治理轉(zhuǎn)變,。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，適應(yīng)信息化要求,、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該成為一個(gè)合格領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)配,。

事實(shí)證明，利用互聯(lián)網(wǎng)提升社會(huì)治理,，是紓解社會(huì)矛盾,、完善社會(huì)治理、密切干群關(guān)系,、凝聚社會(huì)共識(shí)的一種有效途徑,。以人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》為例，自2006年8月創(chuàng)辦以來(lái),，為中央和地方各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部搭建同群眾互動(dòng)的溝通渠道,，形成了“人民網(wǎng)搭平臺(tái)、廣大群眾抒胸臆,、黨政部門積極回應(yīng),、高校智庫(kù)提供支持、媒體機(jī)構(gòu)有效協(xié)同”的發(fā)展模式和治理格局,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，已累計(jì)接收網(wǎng)民留言200萬(wàn)件，各地領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)欄目解決140萬(wàn)件網(wǎng)民訴求,，發(fā)展成為集群眾監(jiān)督、民主管理,、政務(wù)點(diǎn)評(píng),、大數(shù)據(jù)分析于一體的網(wǎng)上群眾工作綜合性平臺(tái),。

習(xí)近平總書記明確指出，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，經(jīng)常上網(wǎng)看看,，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議,，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切,、解疑釋惑。不斷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代群眾工作機(jī)制,，著力構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓,，我們就能盡早發(fā)現(xiàn)制約國(guó)家治理效率和公共服務(wù)水平的短板，為推進(jìn)治理現(xiàn)代化提供新的方案,。