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中央文明辦負責(zé)同志答記者問:推動新時代志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

   日期:2020-06-16    

近日,,全國志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組召開會議,,研究部署當前一個時期志愿服務(wù)工作任務(wù),。為此,,新華社記者專門采訪了中央文明辦負責(zé)同志。

問:現(xiàn)在志愿服務(wù)活動很火熱,,越來越多的人熱心參與志愿服務(wù),請您談一談當前我國志愿服務(wù)發(fā)展的基本情況,。
答:志愿服務(wù)是人們奉獻愛心、服務(wù)社會的重要方式,,體現(xiàn)了人們對高尚精神境界的追求,在“贈人玫瑰,、手有余香”中實現(xiàn)自我價值和人生意義。當前,,我國志愿服務(wù)呈現(xiàn)出蓬勃興盛的發(fā)展態(tài)勢。志愿隊伍越來越壯大,,從青年志愿者,、巾幗志愿者到文藝志愿者,、醫(yī)療志愿者、環(huán)保志愿者,、科技志愿者等,,志愿者年齡層次更加豐富,人員構(gòu)成更加多元,。據(jù)不完全統(tǒng)計,全國實名注冊志愿者超過1.6億人,。參與領(lǐng)域越來越廣泛,,拓展到扶弱助殘,、文化文藝,、教育科技,、衛(wèi)生環(huán)保,、法治宣傳等各領(lǐng)域,。服務(wù)大局越來越有力,,廣大志愿者面向改革發(fā)展主戰(zhàn)場,在傳播黨的聲音,、服務(wù)國家戰(zhàn)略,、參與大型賽會、抗擊重大災(zāi)害等方面發(fā)揮了重要作用,。志愿服務(wù)已經(jīng)滲透到我國經(jīng)濟,、社會,、文化,、生態(tài)文明建設(shè)方方面面,在決勝全面建成小康社會中發(fā)揮著越來越重要的作用,,已經(jīng)成為新時代推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、提升社會文明程度不可忽視的新興力量,。
我國志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,、取得顯著成效,,最根本的在于以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視、堅強領(lǐng)導(dǎo),。習(xí)近平總書記對志愿服務(wù)事業(yè)傾情關(guān)心關(guān)懷,,親自主持會議審議通過一批有關(guān)志愿服務(wù)的重要文件,并在參觀考察,、座談交流,、批示回信時,,多次對志愿服務(wù)作出重要指示,、提出明確要求,。去年1月,,習(xí)近平總書記在考察天津朝陽里社區(qū)時,,稱贊志愿者是為社會作出貢獻的前行者、引領(lǐng)者,,所做的事業(yè)會載入史冊,,強調(diào)志愿者事業(yè)要同“兩個一百年”奮斗目標、同建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家同行,。去年7月,習(xí)近平總書記向中國志愿服務(wù)聯(lián)合會第二屆會員代表大會致賀信,,強調(diào)志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標志,希望廣大志愿者,、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者立足新時代,、展現(xiàn)新作為,弘揚奉獻,、友愛,、互助,、進步的志愿精神,繼續(xù)以實際行動書寫新時代的雷鋒故事,。今年2月,,習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上,高度評價廣大志愿者等真誠奉獻,、不辭辛勞,,為疫情防控作出了重大貢獻,。習(xí)近平總書記親自指導(dǎo),、親切關(guān)懷,,讓廣大志愿者、志愿服務(wù)工作者深受鼓舞,、倍感振奮,,為繼續(xù)推進志愿服務(wù)事業(yè)指明了前進方向,提供了根本遵循,,注入了強大動力,。我們要把習(xí)近平總書記重要指示精神作為行動指南,強化責(zé)任擔當,,以更自覺的態(tài)度,、更主動的作為、更有效的舉措,,推動我國志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。
問:請您介紹一下全國志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組的職責(zé)任務(wù)。
答:建立全國志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組,,健全志愿服務(wù)體系,,是黨中央作出的重要部署。2008年,,中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的意見》要求,,在中央文明委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,成立由有關(guān)部門和單位共同參加的全國志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組,,負責(zé)全國志愿服務(wù)活動的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo),,督促檢查各地各部門開展志愿服務(wù)活動的情況,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,。2017年,,國務(wù)院頒布的《志愿服務(wù)條例》規(guī)定,國家和地方精神文明建設(shè)指導(dǎo)機構(gòu)建立志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機制,。2019年,,黨的十九屆四中全會強調(diào),健全志愿服務(wù)體系,。多年來,,協(xié)調(diào)小組在指導(dǎo)全國志愿服務(wù)工作,組織開展北京奧運會、上海世博會,、廣州亞運會等重大賽會志愿服務(wù)活動方面發(fā)揮了積極作用,。
促進志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展,需要進一步健全志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)制度機制,,加強黨對志愿服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),,堅定走中國特色志愿服務(wù)之路。作為指導(dǎo)推動志愿服務(wù)事業(yè)的議事協(xié)調(diào)機構(gòu),,全國志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組在中央文明委領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,,由中央文明辦牽頭,成員單位包括中華全國總工會,、共青團中央,、全國婦聯(lián)、中國文聯(lián),、中國科協(xié),、中國殘聯(lián)、教育部,、民政部、財政部,、生態(tài)環(huán)境部,、交通運輸部、商務(wù)部,、文化和旅游部,、國家衛(wèi)生健康委員會、退役軍人事務(wù)部,、應(yīng)急管理部,、國家體育總局、國家國際發(fā)展合作署等部門和單位,。協(xié)調(diào)小組將主要從三個方面統(tǒng)籌推進全國志愿服務(wù)工作:一是把方向,。以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認真貫徹黨中央關(guān)于志愿服務(wù)工作的決策部署,,堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向,,弘揚主流價值,培養(yǎng)時代新人,,培育時代新風(fēng),。二是謀實事。圍繞中心,、服務(wù)大局,,加強總體謀劃和頂層設(shè)計,研究解決志愿服務(wù)領(lǐng)域重大問題,統(tǒng)攬志愿服務(wù)各方面力量,,統(tǒng)籌部署全局性,、示范性重點工作,推動志愿服務(wù)實現(xiàn)新發(fā)展,。三是定政策,。聚焦制約志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的困難和瓶頸,及時研究制定相關(guān)政策,,為規(guī)范和促進志愿服務(wù)工作提供制度保障,。
問:剛才您談到要堅定走中國特色志愿服務(wù)之路,請問我國志愿服務(wù)有哪些特色,?
答:在中國開展志愿服務(wù)工作,、發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè),必須植根中國大地,、體現(xiàn)中華文化基因,、適應(yīng)我國國家制度和治理體系。我國志愿服務(wù)是社會主義國家的志愿服務(wù),,是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾性道德實踐活動,,以奉獻、友愛,、互助,、進步為精神內(nèi)核,以促進人的自由全面發(fā)展為根本依歸,,反映了社會主義社會的新型人際關(guān)系,。因此,它具有鮮明的價值導(dǎo)向,,把培育和踐行社會主義核心價值觀貫穿全過程,,傳承了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含的厚德仁愛、樂善好施,、助人為樂,、扶危濟困等思想理念和道德精髓,弘揚了革命文化和社會主義先進文化蘊含的服務(wù)人民,、團結(jié)互助,、無私奉獻等崇高追求。我國志愿服務(wù)還有一個優(yōu)良傳統(tǒng),,就是自覺服務(wù)黨和國家工作大局,,與實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家同向同行,,成為凝聚實現(xiàn)中國夢強大力量的重要紐帶,。中國特色志愿服務(wù)最本質(zhì)的特征是堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo),,按照為人民服務(wù)的要求,把組織群眾,、宣傳群眾,、凝聚群眾、服務(wù)群眾作為基本職責(zé),,緊緊圍繞群眾最現(xiàn)實,、最迫切、最關(guān)心的問題開展便民利民活動,,不斷提升人民群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。
問:您強調(diào)要加強黨對志愿服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),,請問工作中會有哪些具體措施?
答:志愿服務(wù)是黨和國家事業(yè)的重要組成部分,,是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量,。各級黨委和政府要高度重視,擺在重要位置,,加強組織領(lǐng)導(dǎo),,加強政治引領(lǐng),整合力量和資源,,為志愿服務(wù)搭建更多平臺,、給予更多支持。從全國志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組來說,,要進一步完善文明委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、文明辦牽頭協(xié)調(diào),、各部門和單位分工負責(zé),、全社會共同參與的志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,切實承擔起統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、指導(dǎo)督促的職責(zé),。具體從三個方面來著力:一是著力把部門的力量統(tǒng)籌好。各有關(guān)部門和單位在協(xié)調(diào)小組機制架構(gòu)下,,各負其責(zé),、各展所長,相互支持,、相互配合,,構(gòu)建聯(lián)動高效、協(xié)調(diào)有序的工作格局,,形成共同推進志愿服務(wù)的整體效應(yīng),。二是著力把社會的力量引導(dǎo)好,。加強對社會各類志愿服務(wù)組織及其活動的引導(dǎo)和規(guī)范,做好思想引領(lǐng),、價值引領(lǐng),。強化對中國志愿服務(wù)聯(lián)合會和中國志愿服務(wù)基金會的日常管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo),履行好引領(lǐng),、聯(lián)合,、服務(wù)、促進的職責(zé),,更好把廣大志愿者和志愿服務(wù)組織團結(jié)凝聚起來,。三是著力把黨員的力量發(fā)揮好。貫徹全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,,廣泛開展黨員志愿服務(wù),,充分發(fā)揮黨員的骨干帶動作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,以黨的強大引領(lǐng)力,、組織力增強志愿服務(wù)的執(zhí)行力,、戰(zhàn)斗力,確保志愿服務(wù)正確發(fā)展方向,。
問:人們注意到,,在抗擊新冠肺炎疫情工作中,全國各地的志愿者發(fā)揮了很大作用,,您能介紹一下情況嗎,?
答:在這場疫情防控人民戰(zhàn)爭中,志愿服務(wù)活動廣泛開展,,小紅帽,、紅馬甲隨處可見,廣大志愿者踴躍參與,,投身到疫情防控戰(zhàn)線的各個領(lǐng)域,,各盡所能、各展所長,,舍小家為大家,、講奉獻勇?lián)敚蔀槁?lián)防聯(lián)控,、群防群治的重要力量,。各地志愿者參與了許多方面的工作:一是助力防疫教育引導(dǎo)。廣泛開展通俗易懂,、形式多樣的疫情防控宣傳教育,,引導(dǎo)群眾正確理性看待疫情,增強自我防范意識和防護能力,,為社會輿論注入更多正能量,。二是參與疫情排查治理,。積極配合基層組織做好體溫檢測、信息登記,、疫情排查,、人員隔離、秩序維護等工作,,極大緩解了抗疫人手缺乏的問題,。三是做好綜合服務(wù)保障。為一線奮戰(zhàn)的醫(yī)生護士,、防控點值守人員,、被隔離群眾以及相關(guān)醫(yī)療用品生產(chǎn)企業(yè),提供力所能及的生活保障和外圍服務(wù),。四是提供專業(yè)技術(shù)支持,。一大批具有醫(yī)學(xué)、心理咨詢,、應(yīng)急救援等專業(yè)技能的志愿者,,在相關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)籌調(diào)配下,積極參與衛(wèi)生防疫,、心理輔導(dǎo),、救助救護等專業(yè)性較強的工作。在疫情防控最吃勁的關(guān)鍵階段,,中宣部,、中央文明辦在武漢啟動實施“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”,組織2萬多名志愿者,,幫助全市800萬居家市民代購代送生活必需品,,打通了民生保障“最后一百米”,成為精神文明建設(shè)服務(wù)黨和國家工作大局的成功范例,。全國各地廣泛開展的疫情防控志愿服務(wù),,彰顯了同舟共濟、守望相助的家國情懷,,展現(xiàn)了中國力量,、中國精神,,增強了廣大群眾共克時艱的信心和力量,,為堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn),、阻擊戰(zhàn)發(fā)揮了重要作用,。
問:在全國兩會上,建立健全應(yīng)急體系成為代表委員的熱議焦點,,剛才您也介紹到疫情防控中志愿者作出了突出貢獻,,今后如何更好發(fā)揮志愿服務(wù)在應(yīng)對重大突發(fā)事件中的重要作用,?
答:疫情防控的實踐證明,志愿服務(wù)在協(xié)助黨委政府應(yīng)對突發(fā)事件,、提高社會治理能力上能夠發(fā)揮重要而特殊的作用,。我們將認真總結(jié)這次疫情防控志愿服務(wù)的成功經(jīng)驗和有效做法,抓緊推進應(yīng)急志愿服務(wù)體系建設(shè),。這項工作已經(jīng)成為當務(wù)之急,。根據(jù)突發(fā)事件的不同類別、級別,,可考慮探索建立中央,、省、市,、縣幾個層級的應(yīng)急志愿服務(wù)指揮協(xié)調(diào)機制,,強化統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),,加強溝通協(xié)調(diào),、信息共享,不斷提升應(yīng)急狀態(tài)下志愿服務(wù)工作的組織動員力,。針對各類突發(fā)重大災(zāi)害,、公共衛(wèi)生事件,提前制定應(yīng)對方案,,完善規(guī)范化流程,,明確力量調(diào)用、現(xiàn)場指揮,、物資保障等方面的要求,,提高志愿服務(wù)快速反應(yīng)能力,確保服務(wù)過程科學(xué)安全有序,。積極培育應(yīng)急志愿服務(wù)專業(yè)組織和團隊,,建立醫(yī)療、消防,、救援,、科技、心理疏導(dǎo)等各類專業(yè)志愿者隊伍,,做好登記管理,,加強培訓(xùn)演練,完善調(diào)用機制,,當發(fā)生重大突發(fā)事件時,,做到召之即來、來之能戰(zhàn),。
問:新時代文明實踐中心建設(shè)在各地廣泛開展,,請問志愿服務(wù)如何助力新時代文明實踐中心建設(shè),?
答:建設(shè)新時代文明實踐中心,是黨中央從戰(zhàn)略和全局作出的重大決策,,是打通宣傳群眾,、教育群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的重大舉措,。中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于建設(shè)新時代文明實踐中心試點工作的指導(dǎo)意見》指出,,文明實踐中心的主體力量是志愿者,主要活動方式是志愿服務(wù),。志愿服務(wù)工作要把助力新時代文明實踐中心建設(shè)作為重要任務(wù),,圍繞學(xué)習(xí)科學(xué)論、宣講黨的政策,、培育主流價值,、活躍文化生活、深入移風(fēng)易俗來開展,,精準對接群眾需求,,切實解決實際問題。在這次疫情防控中,,各地新時代文明實踐中心發(fā)揮了積極作用,,廣大城鄉(xiāng)社區(qū)蘊藏并表現(xiàn)出推動社會文明進步的強烈訴求和巨大潛能,志愿服務(wù)如火如荼,,倡導(dǎo)文明理念,、培植文明生活日益成為全社會共同追求,精神文明建設(shè)呈現(xiàn)逆風(fēng)上揚的良好態(tài)勢,。要以此為契機,,乘勢而上,深入推進新時代文明實踐志愿服務(wù),,把公民文明素質(zhì)和社會文明程度推向一個新高度,。各部門和企事業(yè)單位要組建志愿服務(wù)隊伍,整合下沉資源力量,,建立與文明實踐試點地區(qū)對口聯(lián)系,、定向幫扶機制,扎根基層,、服務(wù)群眾,,為提升城鄉(xiāng)文明程度作出應(yīng)有貢獻。
問:黨的十九屆四中全會指出,,建設(shè)人人有責(zé),、人人盡責(zé),、人人享有的社會治理共同體,。請問如何理解志愿服務(wù)在社會治理中的重要作用,?
答:志愿服務(wù)是人民群眾自我組織、自我管理,、自我服務(wù)的實踐形式,,也是群眾參與基層社會治理的重要方式,能夠有效彌補政府服務(wù)和市場服務(wù)的不足與缺位,,為政府分憂,、為百姓解難。當前,,我國社會生活日益多元多樣多變,,社會公共事務(wù)日益繁多,社會治理任務(wù)更加繁重,,人們參與社會事務(wù)的意愿更加強烈,。特別是隨著我國新型城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展,社區(qū)已經(jīng)成為人們生活的主要場所,,居民對社會服務(wù)的需求越來越大,,對社區(qū)管理和基層治理工作也提出了許多新要求新期待。通過開展志愿服務(wù),,依靠群眾做群眾工作,,能夠有效激發(fā)社區(qū)居民的主體意識和責(zé)任意識,調(diào)動他們自主管理自身事務(wù),、協(xié)同參與公共事務(wù)的主動性積極性,,讓居民真正感到自己是社區(qū)的主人,讓社區(qū)既成為“生活共同體”也成為“治理共同體”,。近年來,,各地積極推動志愿服務(wù)參與到管理公共事務(wù)、豐富社會服務(wù)等日常工作中,,以共建推動共治,,以共治促進共享,取得良好效果,。今后,,我們還要繼續(xù)發(fā)揮志愿服務(wù)在推進社會治理現(xiàn)代化中的重要作用,實現(xiàn)政府治理與社會調(diào)節(jié),、居民自治良性互動,,積極構(gòu)建基層社會治理新格局。
問:現(xiàn)在社會上對給志愿者發(fā)放補貼有不同認識,,還有人把疫情防控期間的有償勞務(wù)稱為志愿服務(wù),,請問應(yīng)如何看待這個問題?
答:我國《志愿服務(wù)條例》明確規(guī)定,志愿服務(wù)是指志愿者,、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿,、無償向社會或者他人提供的公益服務(wù)。公益性是志愿服務(wù)的根本屬性,,自愿,、無償是志愿服務(wù)的基本特征,親身實踐是志愿服務(wù)的特定要求,。如果一個人參與的是營利性活動,,或者是領(lǐng)取勞務(wù)報酬的服務(wù),就不是志愿服務(wù),。志愿者參加志愿服務(wù)沒有勞動報酬,,但根據(jù)服務(wù)崗位和實際需要,可以獲得適當?shù)慕煌?、誤餐等補貼,,這些補貼并不是志愿者的報酬,而是對志愿者因參與志愿服務(wù)而產(chǎn)生額外支出的補貼,。這次疫情防控中,,有個別單位將招聘的工作人員稱為志愿者,有的市場營銷人員也自稱志愿者,,這是對志愿者概念的誤解誤用,,違背了志愿服務(wù)的性質(zhì)。希望社會各界準確把握志愿服務(wù)的屬性和要求,,正確對待志愿服務(wù),,依法開展志愿服務(wù),共同營造尊重,、支持,、關(guān)愛志愿者的社會氛圍。
這里需要強調(diào)的是,,愛心無價,、奉獻無價,志愿服務(wù)的價值不能用金錢來衡量,。同時,,不能因為志愿者是自愿奉獻,就把志愿者當成廉價或免費的勞動力,。我們提倡對志愿者以精神激勵為主,,鼓勵記錄志愿服務(wù)時長,以此為依據(jù)給予褒獎回饋,,表達對志愿者付出的認可和尊重,,弘揚志愿精神,彰顯價值導(dǎo)向,引導(dǎo)更多人加入志愿者隊伍,、參與志愿服務(wù),。


 
 
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